Commissioning and Aftersales Manager

WaveGarden; Bilbao; Presencial; EUR 40.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en olas artificiales en Bilbao busca un/a Commissioning and Aftersales Manager. El candidato/a garantizará un servicio postventa de excelencia y liderará un equipo para mantener la disponibilidad operativa del 99,9%. Se requiere formación en Ingeniería Mecánica, 6 años de experiencia en puestos similares y un alto nivel de inglés. Se valorarán conocimientos adicionales expertos y habilidades en electricidad o tratamiento de aguas.

Formación

• Mínimo 6 años de experiencia en puestos similares, preferentemente industriales e internacionales.
• Disponibilidad para viajar según las necesidades del proyecto.
• Conocimientos de otros idiomas valorados.

Responsabilidades

• Planificar y ejecutar acciones para la puesta en marcha de nuevas instalaciones.
• Organizar y supervisar el servicio de mantenimiento y postventa premium.
• Formar a los clientes en el plan de mantenimiento.
• Identificar y proponer soluciones a las no conformidades.
• Participar en la mejora continua de procesos y productos.

Conocimientos

Inglés alto

Habilidades organizativas

Proactividad

Capacidad resolutiva

Trabajo en equipo

Orientación al cliente

Educación

Ingeniería Mecánica o similar

Descripción del empleo

Wavegarden, líder mundial en olas artificiales , somos una ingeniería puntera dedicada a la investigación, diseño, fabricación e instalación y operación de sistemas generadores de olas y lagunas para la práctica del surf y buscamos un perfil de Commissioning and Aftersales Manager.

Formando parte de Montaje, SAT y puesta en marcha y en dependencia de la dirección del departamento, esta persona liderará y desarrollará esta área estratégica dentro de la organización.

Objetivo del Puesto

Garantizar un servicio postventa de excelencia, orientado a asegurar una disponibilidad operativa del 99,9% de las instalaciones a lo largo de su vida útil. El / la profesional seleccionado / a será responsable de liderar el equipo actual y definir, junto con la dirección, el crecimiento y la evolución del área.

Responsabilidades Principales

• Planificar y ejecutar las acciones necesarias para la puesta en marcha de nuevas instalaciones, siguiendo los procedimientos establecidos por las diferentes áreas de ingeniería.
• Organizar y supervisar el servicio de mantenimiento y postventa premium para nuestros clientes, conforme a los contratos y procedimientos vigentes.
• Formar a los clientes en la ejecución del plan de mantenimiento, tanto del generador de olas como de sus sistemas periféricos.
• En colaboración con el equipo de Calidad, identificar, reportar y proponer soluciones a las no conformidades detectadas, siguiendo los procedimientos internos de Wavegarden.
• Participar activamente en la mejora continua de procesos y productos, así como en la ejecución de pruebas necesarias para su validación.
• Contribuir a los proyectos internos del departamento orientados a su mejora y optimización.
• Desarrollar y actualizar instrucciones y procedimientos, tanto internos como orientados al cliente, para mejorar la eficiencia y calidad del servicio.

Requisitos del Perfil

• Formación en Ingeniería Mecánica o similar.
• Experiencia mínima de 6 años en puestos similares, preferentemente en entornos industriales e internacionales.
• Nivel alto de inglés, tanto hablado como escrito, imprescindible para la comunicación con clientes.
• Habilidades organizativas, proactividad y capacidad resolutiva. Buscamos una persona polivalente y con una gran orientación a la mejora y a cliente.
• Experiencia en trabajo en equipo y trato directo con clientes.
• Disponibilidad para viajar según las necesidades del proyecto.

Se Valorará Positivamente

• Conocimientos de otros idiomas.
• Conocimientos en electricidad y / o tratamiento de aguas.