Commercieel Support Medewerker NL/FR (part time)

TN Spain; Málaga; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Een vooruitstrevend bedrijf in Málaga zoekt een Medewerker Startersservice om als eerste aanspreekpunt te fungeren voor startende werkgevers en boekhouders. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het beheren van agenda's, het verzamelen van gegevens en het beantwoorden van vragen via verschillende kanalen. Je komt terecht in een goed geroutineerd team waar je je communicatieve en organisatorische vaardigheden kunt inzetten. Deze functie biedt de kans om te groeien in een dynamische omgeving en bij te dragen aan het succes van nieuwe klanten. Als je een teamspeler bent met een commerciële instelling, dan is dit de perfecte kans voor jou!

Formación

• Ervaring met klantcontact en het beheren van agenda's.
• Vaardigheden in het verwerken van informatie en het managen van deadlines.

Responsabilidades

• Beheren van agenda's en het plannen van afspraken met klanten.
• Beantwoorden van binnenkomende oproepen en het doorverwijzen van klanten.

Conocimientos

Communicatieve vaardigheden

Organisatievaardigheden

Stressbestendigheid

Flexibiliteit

Teamspeler

Kritisch denken

Digitale vaardigheden

Nederlands

Frans

Engels

Herramientas

MS Office

Salesforce

Descripción del empleo

Hoe ziet jouw dag eruit?
Je komt terecht in een goed geroutineerd team met een wisselend takenpakket. Als Medewerker Startersservice ben je het eerste aanspreekpunt voor startende werkgevers en boekhouders die vragen hebben bij het tewerkstellen van personeel. Je zal part time werken (0,65 FTE).

Je taken:

• Je beheert de agenda van de Startersadviseurs:
  Je overlegt met de klant over de dringendheid van zijn of haar vraag en plant vervolgens een passende afspraak in.
• Je verzamelt de nodige gegevens voor het aansluitingsproces en voert deze correct in.
• Je beantwoordt samen met je team de binnenkomende oproepen via ons 078-nummer:
  Aan de hand van een eerste beoordeling bepaal je de noden van de nieuwe klant en verwijs je door waar nodig.
• Je behandelt en volgt de mailbox van de Startersservice op:
  Je beoordeelt kritisch welke acties jij zelf onderneemt, zowel voor nieuwe aanvragen als voor lopende dossiers.
• Je volgt aanvragen en acties op via verschillende kanalen:
  Denk aan SRO’s in Salesforce, aanvragen via de website en vragen via de chatbot.
• Gestructureerd, georganiseerd en nauwkeurig werkt, met oog voor detail, en daarnaast beschikt over een commerciële ingesteldheid en drive.
• In staat is om grote hoeveelheden informatie te verwerken, stressbestendig is en verschillende taken en deadlines efficiënt kan managen. Je bent flexibel en schakelt vlot mee met veranderende prioriteiten.
• Een vlotte teamplayer is die gemotiveerd is om samen met collega’s concrete resultaten te behalen.
• Matuur en kritisch denkt en actief verbetervoorstellen kan aanreiken.
• Vlot overweg kan met MS Office en feeling heeft voor digitale tools zoals Salesforce en een boekingsmodule.
• Vlot Nederlands en Frans spreekt. Een goede kennis van het Engels is een extra troef.