COMMERCIAL SUPPORT ANALYST - CLUB BY MELIÁ

Melia Hotels International S.A.(Meliá); Madrid; Presencial; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Meliá Hotels busca un profesional en el área comercial y de ventas para supervisar actividades a nivel nacional. Este papel incluye la elaboración de informes, seguimiento de métricas y optimización de procesos comerciales, garantizando la eficiencia del equipo. Se requiere una fuerte capacidad de organización y trabajo en equipo.

Servicios

My MeliáRewards

My MeliáBenefits

Formación

• Capacidad de trabajo en equipo, organización y planificación.
• Disponibilidad para viajar.
• Manejo de Salesforce.

Responsabilidades

• Elaboración de informes mensuales y semanales sobre ventas y producción.
• Seguimiento de métricas de ventas y cumplimiento de objetivos.
• Optimización de procesos comerciales y gestión de inventario.

Conocimientos

Organización

Trabajo en equipo

Orientación a resultados

Herramientas

Salesforce

Descripción del empleo

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Área : Comercial y ventas

El mundo es tuyo con Meliá”

Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.

Es realizar uno de los viajes más apasionantes de tu vida, un viaje en el que la inspiración y el crecimiento personal y profesional te acompañarán en cada paso.

Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos :

• My MeliáRewards : Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
• My MeliáBenefits : Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.

Siéntete orgulloso / a de pertenecer a Meliá, ¡nosotros / as lo estamos de ti!

El objetivo principal de este rol será el apoyo en la supervisión y coordinación de las actividades comerciales y de ventas de Club Meliá Spain a nivel nacional. Este rol es clave para asegurar el éxito en la ejecución de estrategias comerciales y garantizar que se alcancen los objetivos de ventas estipulados a nivel regional.

Qué tendrás que hacer?

• Elaboración de Informes Mensuales / semanales :
• Elaboraciones de informes centralizados de ventas y producción de Club Meliá Spain, siendo las responsabilidades actuales las salas de ventas operativas en Canarias, Marbella, Baleares, Madrid, a las que se añadirán nuevos proyectos. Estos informes, a elaborar exclusivamente bajo demanda de dirección, deben reflejar análisis de ingresos, ventas, KPI, NPS, eficiencias y rescisiones. Presentarse de manera detallada, profesionalizada y estandarizada ya que se utilizará para la toma de decisiones estratégicas.
• Elaboración de presentaciones comerciales para reuniones internas solicitadas.
• Apoyo en la elaboración de proyecciones, análisis de mercado, performance hoteles, estudio nacionalidades y nuevas aperturas.
• Seguimiento :
• Métricas SA & GC : Seguimiento de las métricas tanto de los Sales Advisors como de los Guest Concierge de cada sala, analizando los resultados y detectando desviaciones para su corrección. Carácter regular cuando se requieran.
• Asegurar el cumplimiento de los objetivos de ventas y seguimiento de los KPI.
• Apoyo al equipo de Marketing en la correcta asignación en Salesforce de modo que garanticemos que toda la información está correctamente vinculada en sistema para cálculo de nóminas y payplans.
• Supervisar semanalmente la correcta asignación de todas las ventas y contratos en sistema, responsabilidad directa de cada manager, que quedará supervisada a nivel nacional bajo este rol.
• Seguimiento y control rescisiones y cancelaciones. La responsabilidad sobre las mismas recae en el SA, siendo la responsabilidad del rol definido gestionar el ciclo de vida de los contratos, desde la venta en sala hasta la firma transcurrido el periodo de CO.
• Optimización de procesos comerciales : Identificar y proponer mejoras en los procesos comerciales para aumentar la eficiencia y efectividad de las operaciones de ventas.
• Gestión de Inventario y Logística :
• Coordinar con el equipo de sala para asegurar la disponibilidad de productos.
• Supervisar el inventario y asegurar que se mantengan niveles adecuados de stock.
• Apoyo a dirección en la gestión de tareas diarias durante periodos de alta demanda :
• Gestión de BCC y desplazamientos equipos.
• Asignación metas en Salesforce.
• Disponibilidad para viajar.
• Salesforce.
• Capacidad de trabajo en equipo, organización, planificación, orientación a resultados.

En Meliá todos somos VIP

Grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos / as ellos / as reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos, hace que trabajar en Melia sea una experiencia inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación que perteneces a una gran familia en la que contamos con gente como tú, gente VIP .

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad , evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “ Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable. ” Gracias a todos / as los colaboradores / as lo hacemos posible.

Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página " Protege tu candidatura ".

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