Commercial and sales Store Manager - Marbella (La Cañada) Marbella

En PDPAOLA, valoramos la dedicación y el compromiso de cada miembro de nuestro equipo para brindar una experiencia de compra única a nuestros clientes. Valoramos el entusiasmo y la pasión de cada uno de los integrantes del equipo, y buscamos a alguien que comparta nuestra visión y valores para unirse a nosotros y seguir creciendo juntos.

Actualmente estamos buscando un / a Store Manager para nuestra tienda en La Cañada (Marbella). En este rol, serás una pieza clave en la gestión de equipos, en asegurar que la satisfacción del cliente sea excelente y en convertir la tienda en un punto de referencia de PDPAOLA.

Si crees en la gestión de equipos, eres una persona analítica y orientada al cliente, ¡nos encantaría conocerte!

¿Cómo será tu día a día?

• Brindar una atención premium y excepcional a los clientes, proporcionando una experiencia de compra y branding 360º, valorando a los clientes como nuestro mayor tesoro.
• Motivar y coordinar al equipo, asegurando el cumplimiento de objetivos de facturación y satisfacción del cliente.
• Realizar seguimiento y fidelización a través de contacto telefónico o escrito, invitando a los clientes a volver a la tienda.
• Asegurar que el equipo y los clientes estén informados sobre eventos y momentos de la marca, participando en ellos.
• Participar y apoyar en eventos y actividades en la tienda.
• Informar al / a AM sobre tendencias de compra y necesidades del cliente para reportarlo al equipo de Producto.
• Realizar apertura y cierre de la tienda.
• Supervisar y apoyar en tareas de Visual Merchandising para mantener una imagen y experiencia Premium.
• Supervisar funciones diarias como organización, reposición y limpieza.
• Gestionar recepción de pedidos, devoluciones, transfers, etc.
• Organizar y controlar inventarios y el stock de la tienda.
• Asegurar el cumplimiento de procedimientos de seguridad para minimizar hurtos y robos.
• Responsabilizarse de inventarios totales y parciales.
• Identificar mejoras en customer experience, reposición, inventario, etc., y proporcionar feedback.
• Asegurar cobertura óptima de la tienda según tráfico y periodos clave.
• Liderar el desarrollo profesional del equipo para alcanzar objetivos.
• Motivar, formar y gestionar al equipo, implementando planes de acción y reuniones de seguimiento.
• Fomentar los valores y cultura de PDPAOLA en el ambiente de trabajo.
• Garantizar el cumplimiento de políticas de HR.
• Gestionar y organizar el equipo.
• Elaborar reportes diarios, semanales y mensuales con insights de la tienda y el equipo.
• Analizar documentos de ventas y KPIs.
• Controlar y hacer seguimiento de fichajes.

¿Por qué unirte a nuestro equipo?

• Formar parte de una marca internacional en crecimiento, donde podrás desarrollar tu carrera y aportar tu potencial.
• Fomentamos la mejora continua, la innovación y valoramos diferentes ideas y opiniones.
• People First: ¡cada persona cuenta!
• Trabajamos en equipo y con pasión en un entorno muy agradable.
• Compartimos valores y objetivos comunes.

Requisitos mínimos

¿Cómo nos gustaría que fueras?

• Orientación comercial y gestión de clientes, entusiasta, proactiva, positiva, flexible y empática, con atención al detalle y sensibilidad por el producto y la marca.
• Experiencia profesional mínima de 4 años en retail, 2 como Store Manager en moda, especialmente en gran lujo, gestionando retail desde tienda.
• Organizada, resolutiva y con buenas capacidades comunicativas.
• Experiencia en gestión, coordinación y formación de equipos.
• Capacidad de liderazgo para crear un ambiente de trabajo motivador y agradable.
• Capacidad para proponer cambios y mejoras en tienda que optimicen la experiencia y resultados comerciales.