Comercial postventa - Barcelona

MAN Truck & Bus Iberia; Barcelona; On-site; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Vehículo de empresa

Formación continua

Job summary

MAN Truck & Bus Iberia busca un/a profesional con experiencia en postventa para la provincia de Barcelona, con un enfoque cercano al cliente y atención personalizada. Deberá promover y vender productos y servicios de postventa, facilitar catálogos y coordinar la facturación para nuevos clientes.

Se valorará experiencia en vehículos industriales, conocimientos de Excel/Word y SAP, carnet B, y capacidad de análisis de incidencias.

Qualifications

• Al menos 2 años de experiencia en puesto similar (vehículos industriales).
• Conocimiento básico de herramientas informáticas: Excel, Word; SAP valorado.
• Carnet de conducir tipo B. Capacidad de analizar incidencias técnicas y comerciales.

Responsibilities

• Promoción y venta de productos y servicios de postventa.
• Poner a disposición del cliente catálogos/folletos de productos y servicios.
• Informar sobre accesorios originales y sus beneficios, resaltando seguridad y garantías.
• Realizar seguimiento a clientes para verificar satisfacción.
• Vender activamente y dar de alta nuevos clientes en la base de datos.

Skills

Atención al cliente

Ventas

Comunicación

Education

FP o título universitario

Tools

Excel

Word

SAP

Job description

En MAN Truck & Bus estamos buscando incorporar a un/a profesional con experiencia y compromiso dentro de la estructura de postventa para la provincia de Barcelona. Nos gustaría contar con una persona cercana con los clientes que garantice una atención profesional y personalizada.

Algunas De Sus Funciones Serán

• Promoción y venta de productos y servicios de postventa:
• Participar en el desarrollo de productos y servicios de postventa.
• Poner al alcance del cliente, asegurando su disponibilidad, catálogos/folletos de productos y servicios de Post-Venta (recambios y accesorios originales, contratos de servicio...).
• Informar a los clientes actuales y potenciales sobre la gama de accesorios originales y sus beneficios, resaltando la seguridad, el confort y las garantías ofrecidas por la marca respecto a los de la competencia.
• Realizar un seguimiento metódico y sistemático a los clientes mediante visitas directas, por teléfono o por escrito para comprobar su satisfacción con el producto y el servicio prestado.
• Vender de forma activa los productos y servicios a los clientes.
• Dar de alta a nuevos clientes en la base de datos y coordinar la facturación.

Servicio Al Cliente

• Proporcionar el asesoramiento personal que el cliente precise sobre la gama de accesorios originales y sus beneficios, bajo la supervisión del Jefe de recambios.
• Recabar información del departamento de recambios sobre disponibilidad de piezas y accesorios.
• Dar asesoramiento técnico sobre problemas específicos a sus clientes.
• Responder incidencias o quejas de clientes en coordinación con las partes involucradas.

Qué Ofrecemos

• Trabajo muy dinámico en un entorno altamente digitalizado.
• Vehículo de empresa.
• Sólida oferta formativa (por ejemplo, en nuevas tecnologías).

Requisitos mínimos

• Al menos 2 años de experiencia en puesto similar (en el sector de vehículos industriales).
• Conocimiento básico de herramientas informáticas: Excel, Word, etc. (se valora muy positivamente haber trabajado con SAP).
• Capacidad demostrable para analizar y resolver incidencias técnicas y comerciales complejas.
• Carnet de conducir tipo B. (Valorable C y/o D)
• Facilidad de adaptación a un escenario cambiante y en rápida evolución.
• Vocación de servicio.
• Muy valorable estar en posesión de un título de FP/universitario.