Asesor/a de Servicio Postventa

Moventia; Barcelona; On-site; EUR 21,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro médico

Ticket restaurant

Retribución flexible

Job summary

Moventia busca un/a Asesor/a de Servicio Postventa en Barcelona para organizar la recepción del taller y realizar un primer diagnóstico de averías, planificando la llegada de vehículos según la capacidad. Apoyarás la gestión comercial de la sección y la venta de productos y servicios auxiliares.

Se requiere CFGS Automoción o similar y 2–3 años de experiencia en taller o concesión. Se valorará orientación a la calidad y habilidades comunicativas para atender a clientes durante todo el proceso.

Qualifications

• Formación CFGS Automoción o similar.
• Experiencia mínima 2/3 años en funciones similares en taller o concesión.
• Imprescindible buena capacidad comunicativa, de gestión.
• Orientación a la calidad.

Responsibilities

• Organizar la recepción del taller y planificar la atención de vehículos según capacidad.
• Gestión comercial de la sección del taller, en reparación y mantenimiento, y venta de productos/servicios accesorios.
• Atender a los clientes durante todo el proceso, asegurando calidad de servicio.
• Seguimiento de entrega de vehículos y control final; coordinación con otras áreas de postventa.

Skills

Comunicación

Gestión de taller

Atención al cliente

Ventas de productos/servicios

Education

CFGS Automoción o similar

Job description

¿Estás interesado/a en desarrollar tu carrera en el sector del automóvil en una de las marcas más conocidas a nivel mundial?

Auto Beltrán, grupo de concesionarios Mercedes-Benz, integrado en el grupo Movento, precisa incorporar para sus instalaciones en Barcelona,

Asesor/a de Servicio Postventa

Te encargarás de organizar la recepción del taller, dando un primer diagnóstico de la avería y planificando la recepción de vehículos en función de la capacidad del taller. También serás responsable de la gestión comercial de la sección del taller, en reparación y mantenimiento, así como en la venta de productos y servicios accesorios.

¿Cuáles serán tus tareas?

• Te responsabilizarás de que el trabajo en el servicio postventa sea fluido y eficiente, manteniendo el orden y la limpieza en la operativa.
• Atenderás a los clientes durante todo el proceso, ofreciendo una calidad de servicio excelente.
• Te encargarás del seguimiento de la entrega del vehículo y el control final.
• Te coordinarás con el resto de las áreas de postventa para ofrecer un servicio global excelente, que potencie la comercialización de los diferentes productos-servicios del área postventa.

¿Qué necesitamos que aportes?

• Formación CFGS Automoción o similar.
• Experiencia mínima 2/3 años en funciones similares en taller o concesión.
• Imprescindible buena capacidad comunicativa, de gestión.
• Orientación a la calidad.

¿Qué ofrecemos?

• Incorporación en sólido grupo empresarial en crecimiento.
• Proyecto estable, con posibilidades de desarrollo profesional.
• Plan de formación.
• Posibilidad de acceder a paquete de retribución flexible. (Seguro médico, ticket restaurant…)

Moventia somos una multinacional familiar, referente en el sector de la movilidad, con una clara vocación de crecimiento, desarrollo internacional y cuidado del medio ambiente.