Comercial (Idioma: Catalán, hablado y escrito) Detalles del puesto | MediaMarktSaturn Retail Group

MediaMarktSaturn Plattform Services GmbH; el Prat de Llobregat; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología y distribución busca un/a teleoperador/a para potenciar ventas en El Prat de Llobregat. Se requiere dominio alto del catalán y experiencia en televentas. Ofrecemos un entorno dinámico, crecimiento profesional y beneficios como descuentos en tienda. ¡Únete a nuestro equipo y forma parte del futuro del retail!

Servicios

Descuento de empleado en tienda y online

Acceso a WellHub

Posibilidades de crecimiento profesional

Formaciones online 24/7

Formación

• Experiencia demostrable en televentas, atención al cliente o ventas.
• Facilidad para aprender y comunicar información sobre nuevos productos.
• Capacidad para trabajar en equipo y gestionar quejas.

Responsabilidades

• Contactar a clientes potenciales y actuales siguiendo un guion.
• Resolver dudas y consultas sobre los productos y la empresa.
• Registrar todas las llamadas y ventas en el CRM.

Conocimientos

Catalán hablado y escrito

Experiencia en televentas

Habilidades de comunicación

Capacidad de negociación

Proactividad

Herramientas

CRM

Sistemas telefónicos

Descripción del empleo

Descripción del puesto

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¿Dominas el catalán tanto oralmente como por escrito? ¿Te apasiona el trato con las personas y las ventas? ¡Te estamos buscando! Queremos incorporar a una persona entusiasta y comunicativa que contribuya activamente al crecimiento de nuestra empresa, desarrollando relaciones de confianza y generando nuevas oportunidades de negocio.

Tendrás tu propio objetivo individual de ventas, por lo que buscamos a alguien con iniciativa, enfoque a resultados y motivación para superarse día a día.

Tus principales responsabilidades serán

• Contactar a clientes potenciales y actuales para presentarles nuestros productos o servicios, siguiendo un guion establecido.
• Trabajar activamente para alcanzar y superar tu propia cuota de ventas, facilitando además futuras oportunidades comerciales.
• Resolver dudas y consultas sobre los productos y la empresa.
• Identificar las necesidades de los clientes y cerrar ventas de manera eficiente.
• Canalizar oportunidades al equipo de ventas externas cuando corresponda.
• Introducir y actualizar información de clientes en nuestro CRM.
• Gestionar pedidos de manera precisa y conforme a los procedimientos.
• Registrar todas las llamadas y ventas, documentando información relevante en el CRM.

Trabajo 100% presencial en las oficinas de El Prat de Llobregat, donde buscamos a una persona con excelentes habilidades comunicativas, capacidad para desenvolverse telefónicamente y con orientación al cliente. Si te motiva el desafío de alcanzar tu objetivo de ventas y quieres apoyar el crecimiento de nuestra organización, ¡queremos conocerte!

Requisitos

• Catalán hablado y escrito a nivel alto (imprescindible).
• Experiencia demostrable en televentas, telemarketing, atención al cliente o ventas.
• Experiencia previa trabajando con cuotas de venta, preferiblemente gestionando ventas por teléfono.
• Capacidad para trabajar en equipo.
• Manejo fluido de programas informáticos —especialmente CRM— y sistemas telefónicos.
• Facilidad para aprender y comunicar información sobre nuevos productos y servicios a potenciales clientes.
• Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales.
• Destrezas excepcionales en negociación, así como para resolver problemas y gestionar quejas.
• Proactividad, dinamismo y actitud positiva para el trabajo telefónico continuo.

Sobre nosotros

¿Quieres formar parte del futuro del retail? Let's Go!

En MediaMarkt, "Let's Go!" es más que un eslogan, es una actitud. Nos encanta la tecnología y queremos inspirar a nuestros/as clientes/as y a nuestro equipo. Buscamos talento para compartir esta pasión por ofrecer la experiencia de compra del futuro, junto a un equipo de más de 7.000 personas en España.

MediaMarkt es la compañía omnicanal líder en España y Europa en el sector de la distribución de electrónica de consumo y servicios relacionados. Formamos parte del grupo MediaMarktSaturn, con más de 1.000 tiendas en 13 países y un equipo de más de 52.000 personas. En España, contamos con 110 establecimientos y la tienda Online, un Centro Logístico y HUB de Servicios en Pinto (Madrid), y las Oficinas Centrales situadas en El Prat de Llobregat (Barcelona). Trabajamos cada día para ser la primera opción de nuestros/as clientes/as como retailer omnicanal de confianza, ofreciendo soluciones a medida en un mundo guiado por la tecnología. Nuestro éxito se basa en la adaptación constante a las nuevas tendencias de consumo, la extensa variedad de productos, servicios y soluciones; y la experiencia de compra única y personalizada. Todo ello, con un firme compromiso para dejar un legado positivo derivado de nuestra actividad, tanto a la sociedad como al entorno.

Beneficios

• Descuento de empleado en tienda y online (¡sí, para que disfrutes la tecnología antes que nadie!).
• Acceso a WellHub, para cuidarte dentro y fuera del trabajo.
• Posibilidades reales de crecimiento profesional.
• Formaciones online 24/7, para aprender a tu ritmo.
• ¡Y mucho más que descubrirás al unirte al equipo!

¿Te interesa? ¡Esperamos tu solicitud!