Colaboradores / as Cliente Misterioso

SGS; Barcelona; Híbrido; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

SGS busca colaboradores que trabajen como clientes misteriosos para evaluar la calidad de servicio en diversos sectores. El puesto ofrece flexibilidad horaria y la oportunidad de formación continua, así como un modelo de trabajo híbrido. Se requiere disponibilidad y habilidades específicas como observación y redacción.

Servicios

Seguro médico

Cheques guardería

Tickets restaurante

Formación

• Requiere carnet de conducir y movilidad dentro de la provincia.
• Se valorará formación en atención al cliente.
• Disponibilidad horaria y geográfica dentro de la provincia.

Responsabilidades

• Participar en visitas a establecimientos como cliente misterioso.
• Evaluar la calidad del servicio ofrecido a los clientes.
• Completar informes de auditoría en plataforma ágil.

Conocimientos

Capacidad de observación

Memorización

Redacción

Informática nivel usuario

Educación

Cursos adicionales de atención al cliente, hostelería

Descripción del empleo

Buscamos colaboradores / as que estén dados de alta en el régimen de autónomos y que quieran completar su jornada laboral participando en visitas dentro de los programas de Cliente misterioso que desarrollamos.

Cada año realizamos trabajos en los que actuando como un / a cliente más, visitamos establecimientos en diferentes sectores (auto, moda, restauración, banca, comunicaciones, etc.) para interactuar y poder evaluar la calidad de servicio que se está ofreciendo a los clientes. Te ofrecemos integrarte en el equipo de SGS con coordinación local de la actividad, ajustando tu nivel de compromiso y disponibilidad en tu provincia / localidad.

Asesoramiento y formación sobre áreas de mejora en la calidad de las auditorías realizadas que permitan mejorar tu desempeño.

Acceso a plataforma de gestión ágil, intuitiva y de fácil manejo para volcar sus informes de auditoría.

• Informática nivel usuario.
• Movilidad dentro de la misma provincia y alrededores.
• Se precisa capacidad de observación, memorización y redacción,
• Carnet de conducir, disponibilidad horaria y geográfica dentro de tu provincia.
• Se valorarán cursos adicionales de atención al cliente, hostelería…

Información adicional

SGS te ofrece la oportunidad de desarrollar tu carrera profesional internamente a través de nuestro catálogo de formación interna.

Te ofrecemos un modelo de trabajo híbrido que te hará más fácil y flexible la posibilidad de conciliar tu vida personal.

Tendrás a tu disposición un pack de retribución flexible con acceso a interesantes servicios como seguro médico, chequesguardería, tickets restaurante, etc.

Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades de empleo sin discriminarla raza, el color, la ascendencia, la religión, el sexo, el origen nacional, la orientación sexual, la edad, la ciudadanía, el estado civil, la discapacidad yla identidad de género.

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