Co-worker Operations (Pamplona)

TRIODOS Bank; Pamplona; Presencial; EUR 25.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa bancaria innovadora busca un/a Co-worker Operations para su oficina en Pamplona. En esta emocionante posición, serás responsable de ofrecer un excelente servicio al cliente, asesorando sobre productos financieros y gestionando operaciones bancarias. La misión de la organización es priorizar el bienestar de las personas y el cuidado del planeta, lo que la convierte en un lugar ideal para aquellos que desean contribuir a un cambio positivo en el sector financiero. Si tienes experiencia en banca y una pasión por el servicio al cliente, esta es la oportunidad perfecta para ti.

Formación

• 3 años de experiencia en Banca Comercial o como Gestor/a en Contact Center.
• Certificación MIFID es indispensable.

Responsabilidades

• Atención al cliente y asesoramiento en productos financieros.
• Realización de transacciones de operativa bancaria y gestión de incidencias.

Conocimientos

Orientación a resultados

Habilidades de comunicación

Trabajo en equipo

Orientación al cliente

Educación

Licenciatura en ADE

Licenciatura en Económicas

Licenciatura en Finanzas

Herramientas

Word

Excel

In Concert

CTI

CRM

Descripción del empleo

Para Triodos Bank es crucial fomentar la vinculación de los empleados con la misión del banco, por lo que buscamos profesionales del sector bancario, dinámicos y comprometidos, que a través de su aportación profesional quieran participar en el desarrollo de un banco europeo independiente que apuesta por otra manera de hacer banca. Un banco que no solo busca el beneficio, sino que prioriza el bienestar de las personas y el cuidado de nuestro planeta.

Buscamos para el departamento de Customer Services-Operations un/a Co-worker Operations ubicado/a físicamente en nuestra oficina de Pamplona.

¿Cuáles serían tus funciones y responsabilidades?

• Atención al cliente y asesoramiento en productos financieros a clientes particulares presencialmente, telefónicamente o por correo electrónico.
• Realización de transacciones de operativa bancaria y gestión de incidencias operativas.

¿Qué requisitos básicos buscamos?

• Licenciatura en ADE, Económicas/ Empresariales, Finanzas o similar.
• Experiencia de 3 años en Banca Comercial en entidad financiera (Banco o Caja de ahorros), o como Agente o Gestor/a en un Contact Center desempeñando labores comerciales con clientes particulares y comercializando productos de inversión.
• Indispensable Certificación MIFID.
• Nivel avanzado de Word, Excel.
• Muy valorable usuario habitual de herramientas de contact center (CTI, CRM,…) especialmente herramienta In Concert.

¿Qué competencias básicas buscamos?

• Orientación a resultados y orientación al cliente.
• Habilidades de comunicación, comerciales y venta.
• Orientado al trabajo en equipo y la colaboración.
• Interés por la propuesta de valor de Triodos Bank.

¿Crees que esta oferta de empleo está hecha para ti? Si te interesa participar en el proceso de selección, mándanos tu curriculum vitae junto con una carta de motivación.

Todo el mundo es bienvenido. Nuestra cultura se basa en valores que pretenden beneficiar tanto a la sociedad como a las personas. Estamos comprometidos con la equidad y la diversidad, y valoramos la perspectiva de todos. Nos esforzamos por crear un entorno en el que todos los compañeros de trabajo y nuestra comunidad en general puedan sentirse seguros e incluidos.