Co-worker Operations (Pamplona)

Triodos Bank España; Pamplona; Presencial; EUR 25.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una entidad bancaria innovadora busca un Co-worker Operations para unirse a su equipo en Pamplona. Esta posición es fundamental para asegurar una atención al cliente excepcional y asesorar sobre productos financieros. El candidato ideal tendrá experiencia en banca comercial o en un contact center, así como habilidades de comunicación y un enfoque en resultados. En un entorno que prioriza el bienestar de las personas y el cuidado del planeta, tendrás la oportunidad de contribuir a un banco que busca hacer las cosas de manera diferente. Si te apasiona el sector bancario y deseas formar parte de un equipo comprometido con la equidad y la diversidad, esta oferta es para ti.

Formación

• 3 años de experiencia en Banca Comercial o en un Contact Center.
• Certificación MIFID indispensable.

Responsabilidades

• Atención al cliente y asesoramiento en productos financieros.
• Realización de transacciones bancarias y gestión de incidencias.

Conocimientos

Atención al cliente

Habilidades de comunicación

Orientación a resultados

Trabajo en equipo

Comercialización de productos de inversión

Educación

Licenciatura en ADE

Licenciatura en Finanzas

Herramientas

Word

Excel

In Concert

Descripción del empleo

Oferta de empleo

Para Triodos Bank es crucial fomentar la vinculación de los empleados con la misión del banco, por lo que buscamos profesionales del sector bancario, dinámicos y comprometidos, que a través de su aportación profesional quieran participar en el desarrollo de un banco europeo independiente que apuesta por otra manera de hacer banca. Un banco que no solo busca el beneficio, sino que prioriza el bienestar de las personas y el cuidado de nuestro planeta.

Buscamos para el departamento de Customer Services-Operations un/a Co-worker Operations ubicado/a físicamente en nuestra oficina de Pamplona.

¿Cuáles serían tus funciones y responsabilidades?

• Atención al cliente y asesoramiento en productos financieros a clientes particulares presencialmente, telefónicamente o por correo electrónico.
• Realización de transacciones de operativa bancaria y gestión de incidencias operativas.

¿Qué requisitos básicos buscamos?

• Licenciatura en ADE, Económicas/ Empresariales, Finanzas o similar.
• Experiencia de 3 años en Banca Comercial en entidad financiera (Banco o Caja de ahorros), o como Agente o Gestor/a en un Contact Center desempeñando labores comerciales con clientes particulares y comercializando productos de inversión.
• Indispensable Certificación MIFID.
• Nivel avanzado de Word, Excel.
• Muy valorable usuario habitual de herramientas de contact center (CTI, CRM,…), especialmente herramienta In Concert.

¿Qué competencias básicas buscamos?

• Orientación a resultados y orientación al cliente.
• Habilidades de comunicación, comerciales y venta.
• Orientado al trabajo en equipo y la colaboración.
• Interés por la propuesta de valor de Triodos Bank.

¿Crees que esta oferta de empleo está hecha para ti? Si te interesa participar en el proceso de selección, mándanos tu curriculum vitae junto con una carta de motivación.

Todo el mundo es bienvenido. Nuestra cultura se basa en valores que pretenden beneficiar tanto a la sociedad como a las personas. Estamos comprometidos con la equidad y la diversidad, y valoramos la perspectiva de todos. Nos esforzamos por crear un entorno en el que todos los compañeros de trabajo y nuestra comunidad en general puedan sentirse seguros e incluidos.

Ubicación

Oficina comercial Pamplona

Fecha de publicación

28 de marzo de 2025