Cluster Sales Assistant

Thompson Madrid; Comunidad Valenciana; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa hotelera internacional de primer nivel busca un profesional administrativo para apoyar al equipo de ventas. Este rol es crucial para garantizar un servicio al cliente excepcional y una organización eficiente de la documentación. Se valorará la experiencia en el sector hotelero, especialmente en hoteles de lujo, y se requiere un alto nivel de inglés. Ofrecemos oportunidades de crecimiento y beneficios exclusivos para los miembros del equipo. Si te apasiona el servicio al cliente y deseas formar parte de un equipo dinámico, esta es tu oportunidad.

Servicios

Oportunidades de crecimiento interno

Descuentos exclusivos con partners

Movilidad a otros hoteles

Formación

• Formación en Administración de Empresas o Económicas, especialidad en Ventas.
• Nivel de inglés muy alto (mínimo C1) requerido.

Responsabilidades

• Brindar soporte administrativo al equipo de ventas y crear propuestas.
• Colaborar con otros departamentos para maximizar la rentabilidad.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Trabajo en equipo

Orientación a objetivos

Resolución de problemas

Educación

Administración de Empresas

Económicas

Especialidad en Ventas

Herramientas

Sistema de ventas (Envision)

Descripción del empleo

Esta posición es responsable de dar apoyo administrativo al equipo de ventas. La persona que ocupe este rol aportará una actitud de equipo, con la capacidad de aprender nuevos programas específicos de nuestro sector, realizando distintas tareas simultáneamente. Esta persona debe aportar un servicio al cliente excepcional, con una clara orientación a los detalles y al lujo, adaptándose a las necesidades de nuestro sector.

Las funciones del puesto serán las siguientes:

• Brindar soporte administrativo al equipo de ventas en la creación de propuestas, contratos, peticiones recibidas y cualquier otro tipo de formato de información administrativa recibida.
• Colaborar con el equipo de ventas, la administración de ingresos y los equipos del hotel para maximizar la rentabilidad de las propiedades y mantener la satisfacción de los huéspedes.
• Responsabilizarse de ventas internas ocasionales, reservas de salas de reuniones así como de solicitudes especiales de clientes.
• Mantener los archivos de ventas de manera organizada y según los estándares de la compañía.
• Atender las peticiones recibidas garantizando que éstas se abordan con precisión, a tiempo y de manera profesional.
• Mantener los documentos del sistema de ventas (es decir, Envision), garantizando que sean coherentes, precisos y que funcionen correctamente.
• Realizar inspecciones del sitio según corresponda, asegurando que los requisitos del cliente se ajustan en nuestros espacios.
• Asistir a las diferentes reuniones de ventas, manteniendo una actitud colaborativa con el resto de departamentos.

Calificaciones:

• Formación completada en Administración de Empresas / Económicas y/o especialidad en Ventas.
• Nivel de inglés muy alto (mínimo C1) que se valorará en entrevista.
• Experiencia previa similar en el sector hotelero (muy valorable en hoteles 5 o Gran Lujo).
• Buscamos a una persona con excelentes dotes comunicativas, con un espíritu comercial muy orientado a objetivos.
• También buscamos que esta persona sepa trabajar en equipo, que ante situaciones difíciles o cambios en la operativa, demuestre ser paciente, resolutiva y muy empática hacia clientes externos o internos.

Y nosotros, ¿Qué podemos ofrecerte?

• Serás parte muy importante de un grupo hotelero internacional de primer nivel.
• Las oportunidades de crecer con nosotros son infinitas: apostamos por nuestros equipos y damos oportunidades de movilidad tanto interna, como al resto de nuestros hoteles por todo el mundo.
• Adicionalmente, trabajamos con una gran cantidad de partners externos, que nos ofrecen descuentos exclusivos por ser parte del equipo en restauración, ocio, otras cadenas hoteleras o en billetes de avión.