Cloud Service Manager

Hola, queremos conocerte!

Somos una empresa líder en el sector, donde llevamos más de 25 años integrando la innovación con la tecnología.

Experiencia, especialización y calidad de servicio son los tres valores clave en los que SIRT basa su actividad y la relación con sus clientes.

Buscamos a un/a Cloud Governance Manager para formar parte de nuestro equipo.

ROL

Punto de enlace entre el equipo, clientes y proveedores. Desempeñando un papel fundamental para garantizar el éxito de la estrategia y adopción de la nube en las organizaciones.

Funciones y responsabilidades, en la gestión de servicios y la coordinación de equipos hasta la optimización de costos y la mejora continua.

Colaboración en la implementación, seguimiento y mejora continua de los servicios, garantizando que estén alineados con las necesidades del negocio y los estándares de calidad.

¿Qué funciones voy a desempeñar?

1. Liderazgo para la adopción exitosa del Cloud en una organización, a través de la coordinación de equipos y visión estratégica.
2. Definición y estandarización de proyectos y servicios, gestión del ciclo de vida de estos, validación de acuerdos de nivel de servicio (SLAs), gestión de incidentes, problemas, peticiones y cambios.
3. Colaboración interdepartamental, trabajando de manera estrecha con diferentes equipos técnicos, proveedores y clientes para asegurar que los objetivos se cumplan de manera satisfactoria.
4. Monitoreo y análisis de costos a través de un seguimiento continuo, identificando oportunidades de ahorro y optimización.
5. Identificación de oportunidades de mejora a partir de la eficiencia, costos, seguridad y experiencia del usuario.
6. Definir y mantener políticas y procedimientos para el uso de los servicios y asegurando el cumplimiento de las normativas y regulaciones aplicables, colaborando con los equipos de seguridad protegiendo los datos y los sistemas de posibles amenazas.

¿Qué ofrecemos?

Horario de Lunes a jueves de 9h a 18:30h y viernes de 9 a 15h.

Salario según perfil, a determinar en la entrevista o proceso de selección.

Dedicación: Servicios.

Incorporación inmediata.

Formato Remoto.

Desarrollo profesional.

Requisitos:

• Conocimiento o experiencia en la gestión de servicios, con más de 3 años de experiencia.

Experiencia y conocimientos técnicos:

Conocimiento de conceptos Cloud como: modelos de implementación (IaaS, PaaS, SaaS) y los principales proveedores de servicios en la nube (AWS, Azure, GCP).

Experiencia en gestión de servicios, preferiblemente en entornos Cloud, y comprender los principios de ITIL.

Conocimientos técnicos específicos sobre infraestructura (servidores, almacenamiento, redes), servicios (bases de datos, herramientas de análisis, etc.) y herramientas de gestión y seguridad Cloud.

Habilidades y gestión:

Liderazgo para trabajar con equipos multidisciplinares, colaborar y trabajar en equipo para lograr objetivos comunes e interactuar con áreas de negocio y proveedores a través de una comunicación comprensible y eficiente.

Gestión de proyectos y servicios desde la planificación hasta la implementación y el seguimiento.

Pensamiento estratégico con orientación al cliente, comprendiendo las necesidades de las diferentes áreas de negocio y alineando sus objetivos.

Resolución de problemas, siendo capaz de identificar y resolver problemas de manera rápida y efectiva.

Valorable:

Certificaciones de proveedores de servicios Cloud (AWS, Azure, GCP).

Certificaciones en gestión: ITIL Foundation, PMP, Agile…

Ubicación Geográfica: Indiferente.