Cloud Operations Technician - F/M/Nb

buscojobs España; Ourense; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Cegid busca un Técnico de Operaciones en la Nube para liderar operaciones complejas en sus plataformas Cloud. Con un enfoque en la colaboración y la mejora continua, esta posición es clave para asegurar un servicio óptimo a sus 750.000 clientes. Se busca un profesional con experiencia en gestión de incidencias, con capacidad para implementar mejoras operacionales y documentar procedimientos técnicos.

Formación

• Experiencia en operaciones Cloud y gestión de servicios distribuídos.
• Capacidad de realizar diagnósticos avanzados.
• Conocimiento sobre reglas de seguridad en la operación.

Responsabilidades

• Colaborar en el funcionamiento de las plataformas Cloud de Cegid.
• Gestionar incidencias y diagnósticos avanzados.
• Documentar procedimientos técnicos y asegurar cumplimiento de contrato.

Conocimientos

Colaboración

Gestión de incidencias

Documentación técnica

Descripción del empleo

Cegid es líder europeo en soluciones de gestión empresarial en la nube para los sectores financiero (tesorería, fiscal, ERP), de recursos humanos (nóminas, gestión del talento), CPA, minorista y empresarial. En el cambiante mundo actual, Cegid y sus 5.000 empleados ayudan a sus 750.000 clientes a liberar su potencial gracias a soluciones empresariales innovadoras y con propósito.

"Make more possible" es nuestra vocación. Refleja quiénes somos, cómo y por qué hacemos las cosas como las hacemos para nuestros clientes. Gracias a ello, trabajamos cada día para dar forma a su futuro, al nuestro y al de las industrias de nuestros clientes. Un futuro que definimos con nuestros empleados, inventando soluciones que cambian la forma de trabajar de las personas, para un rendimiento sostenible.

¿Cuáles son tus principales objetivos como Cloud Operations Technician?

Como Cloud Operations Technician, dirigirás las operaciones complejas en las plataformas Cloud de Cegid.

Responsabilidades principales:

1. Colaborar y poner en marcha las operaciones necesarias para el buen funcionamiento de las plataformas Cloud de Cegid.
2. Colaborar en las operaciones relacionadas con el ciclo de vida de los servicios Cloud, asegurando su correcto desarrollo (arranque de clientes, actualizaciones, etc.).
3. Gestionar incidencias, realizar diagnósticos avanzados y coordinar su resolución junto a los equipos de ingeniería.
4. Respetar y hacer respetar las reglas de seguridad.
5. Proponer e implementar acciones junto a los equipos de ingeniería para mejorar continuamente el rendimiento operacional y económico.
6. Documentar procedimientos técnicos.
7. Garantizar el cumplimiento del contrato de servicio con los clientes.

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Operador de operaciones • Cataluña, España