Closer De Ventas

buscojobs España; Pontevedra; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una reconocida empresa del sector trading busca un especialista en atención al cliente con habilidades comerciales y un sólido conocimiento en trading. Serás responsable de guiar a los leads en su proceso de decisión, asegurando una experiencia de cliente excepcional y brindando soporte hasta la conversión. Se requieren habilidades de comunicación en español e inglés y experiencia en ventas, especialmente en un entorno digital.

Formación

• Experiencia en atención telefónica, especialmente en ventas B2C.
• Escrito y hablado impecable en español e inglés.
• Conocimiento del entorno trading.

Responsabilidades

• Atención comercial a leads realizando llamadas y guiando decisiones.
• Seguimiento personalizado a usuarios que no completaron su compra.
• Gestión de documentación y actualización de base de conocimientos.

Conocimientos

Comunicación escrita

Habilidades comerciales

Organización

Negociación avanzada

Manejo de objeciones

Herramientas

CRM

Plataformas de comunicación

Descripción del empleo

En Amadeux buscamos a una persona resolutiva, empática y con habilidades comerciales, apasionada por ayudar a otros a tomar decisiones que transforman su vida. Si tienes experiencia en atención al cliente, conoces el mundo del trading y sabes cómo convertir una conversación en una relación de confianza, este puesto es para ti : serás el primer contacto con nuestros leads interesados, les ayudarás a entender nuestras cuentas de fondeo, resolverás sus dudas y los acompañarás durante el proceso, guiándolos con seguridad, cercanía y criterio hacia la conversión.

Atención comercial a leads : Realizar llamadas comerciales a potenciales clientes y guiarlos durante el proceso de decisión.

Seguimiento personalizado : Contactar a usuarios que no completaron su compra, entender sus dudas y objeciones y acompañarlos hacia la conversión.

Feedback de clientes : Recoger y compartir aprendizajes de las conversaciones para mejorar continuamente nuestros mensajes y procesos.

Gestión y actualización de documentación : Mantener actualizada nuestra base de conocimiento para que el equipo y los clientes tengan siempre acceso a información precisa y útil.

Requisitos fundamentales :

Experiencia comercial y de atención telefónica : Especialmente en contextos digitales, ventas B2C o productos intangibles.

Excelencia en la comunicación escrita y oral : Nivel impecable de escritura en español e inglés y habilidades comunicativas para responder de manera efectiva.

Conocimiento del entorno trading : Comprensión extensa de cuentas de fondeo y del perfil del trader.

Organización y autonomía : Capacidad para priorizar tareas, hacer seguimiento y trabajar sin supervisión constante.

Dominio de herramientas digitales : Manejo de CRM, plataformas de comunicación o gestión de leads.

Habilidades adicionales :

Negociación avanzada : Capacidad para encontrar acuerdos beneficiosos para ambas partes, defendiendo el valor del producto sin caer en descuentos innecesarios.

Manejo de objeciones : Saber identificar las verdaderas barreras de decisión del cliente y desmontarlas con argumentos claros y empáticos.

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