Cliente Misterioso/a - Mistery Shopping

SGS; León; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

SGS busca incorporar un/a Cliente Misterioso que realice visitas a establecimientos de diversos sectores como auto, moda y banca. El candidato/a ideal debe contar con bachillerato, habilidades informáticas básicas, y disponibilidad para desplazamientos. Se ofrece una oportunidad en un entorno que fomenta la observación y la mejora del servicio al cliente.

Formación

• Nivel básico/medio en herramientas informáticas (Word, Excel, PowerPoint).
• Carné de conducir y disponibilidad de movilidad.
• Se valorará experiencia en atención al cliente o hostelería.

Responsabilidades

• Realizar visitas periódicas a establecimientos clientes.
• Evaluar la calidad del servicio ofrecido.
• Asesorar sobre áreas de mejora en auditorías.

Conocimientos

Observación

Memorización

Redacción

Educación

Bachillerato

CF de Grado Superior

Herramientas

Word

Excel

PowerPoint

Descripción del empleo

Descripción de la empresa

En SGS nuestra misión es aportar valor a la sociedad, proporcionando un entorno sostenible.

Con nuestro trabajo garantizamos la seguridad y calidad, aportando confianza a todos los ámbitos de la sociedad, incluso en aquellos que no son visibles.

Contamos con las y los profesionales mejor cualificados, trabajando como un gran equipo en más de 140 países cada día, lo que nos hace ser líderes del sector.

Te animamos a formar parte de este equipo humano, donde te formarás y desarrollarás, en un ambiente de compañerismo, flexibilidad, respeto e igualdad.

En SGS encontrarás: La oportunidad de marcar la diferencia.

Un lugar para poder aportar tu valor a la sociedad. Un entorno internacional de espíritu innovador, lleno de retos donde podrás compartir y aprender con los mejores.

¡Tu nos defines, tú haces SGS!

Descripción del empleo

En esta ocasión estamos buscando incorporar a nuestro equipo a una persona que esté dada de alta bajo el régimen de autónomo/a y quiera sumarse a nuestro equipo de Cliente Misterioso para realizar las diferentes visitas que realizamos en establecimientos de diferentes sectores (auto, moda, restauración, banca, comunicaciones, etc.).

Entre tus funciones diarias estarán:

• Realizar visitas periódicas en los establecimientos de nuestros clientes de diferentes sectores.
• Interactuar y evaluar la calidad de servicio que se está ofreciendo a los clientes.
• Asesorar sobre áreas de mejora en la calidad de las auditorías realizadas.

Tendrás la oportunidad de integrarte en el equipo de SGS con coordinación local de la actividad y acceder a la plataforma de gestión ágil, intuitiva y de fácil manejo para volcar sus informes de auditoría.

Requisitos

Nuestro/a candidato/a ideal deberá cumplir los siguientes requisitos:

• Formación: Bachillerato ó CF deGrado Superior.
• Nivel básico/medio de herramientas informáticas (Word, Excel, PowerPoint).
• Carné de conducir y disponibilidad de movilidad dentro de la misma provincia y alrededores.
• Se valorará contar con experiencia previa en áreas de atención al clientes, hostelería o similares.
• Capacidad de de observación, memorización y redacción.

Información adicional

En SGS estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades de empleo sin discriminar la raza, el color, la ascendencia, la religión, el sexo, el origen nacional, la orientación sexual, la edad, la ciudadanía, el estado civil, la discapacidad y la identidad de género.