Client Relationship Manager - 6 Months

Descripción del trabajo: Como Consultor de Desarrollo de Ventas, serás responsable de identificar y conectar con empresas que tienen el potencial de convertirse en clientes futuros o que ya forman parte del ecosistema de nuestro cliente. Tu misión es apoyar a estas empresas a superar desafíos y alcanzar sus metas. Colaborando con un equipo líder en generación de demanda, te comunicarás con prospectos que han mostrado interés a través de su contenido de marketing, proporcionando insights y conversaciones significativas para demostrar cómo nuestras soluciones pueden contribuir a su éxito.

Sobre el equipo

El equipo está dedicado a apoyar a los clientes en cada etapa de su viaje, con un enfoque principal en adquirir nuevos clientes. Operan en un entorno enérgico, colaborativo y motivado, aprovechando la tecnología para ayudar a las empresas a prosperar. El éxito del cliente es fundamental en su labor, y están comprometidos con prácticas comerciales éticas que benefician tanto a nuestros clientes como a la empresa. Además, ofrecen desarrollo profesional continuo, coaching y oportunidades de aprendizaje personalizadas para apoyar tu crecimiento en este rol y en el futuro.

Responsabilidades clave

1. Mostrar pasión por ayudar a los clientes, siendo a menudo el primer punto de contacto, por lo que es crucial ofrecer una experiencia excepcional.
2. Mantener enfoque y automotivación, siendo abierto a recibir y dar retroalimentación.
3. Tomar iniciativa, ser audaz y adaptar tu enfoque según las diferentes situaciones.
4. Trabajar en colaboración con equipos de Marketing, Desarrollo de Negocios, Ventas, Producto y Éxito del Cliente para desarrollar y ejecutar estrategias de entrada al mercado específicas del sector.
5. Comunicar con confianza nuestra propuesta de valor, comprender profundamente nuestras soluciones y diferenciadores, y mantenerse informado sobre tendencias del mercado e industria.
6. Construir tu marca personal y presencia profesional, incluyendo el uso de plataformas sociales.
7. Abordar oportunidades con curiosidad, combinando visión empresarial con un fuerte deseo de involucrar a los clientes.
8. Establecer rápidamente empatía con los clientes.
9. Utilizar insights para formular preguntas que descubran necesidades del cliente, aplicando técnicas de escucha activa.
10. Comprender los objetivos estratégicos, desafíos y KPIs de los clientes, con un sólido entendimiento de cómo nuestras soluciones pueden impactar positivamente en su negocio.
11. Ser altamente motivado, orientado a resultados y disfrutar trabajar en equipo.
12. Ser resiliente y tener una mentalidad orientada a resultados.

Es esencial ser fluido en español y tener un nivel profesional de inglés; conocimientos de portugués, catalán u otros idiomas regionales son un plus.

Métricas clave de desempeño

1. Entrega de oportunidades calificadas.
2. Contribución al crecimiento de ingresos recurrentes anuales (ARR) y adquisición de nuevos clientes.

La capacitación inicial será de 5 días en la oficina y posteriormente se adoptará un esquema híbrido de trabajo (3 días en la oficina y 2 días desde casa).