City Operations Manager- Valladolid

Just Eat Takeaway.com; Valladolid; Presencial; EUR 25.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Esta innovadora empresa busca un City Operations Manager para liderar la operativa de entrega de comida a domicilio en Valladolid. El candidato ideal tendrá más de 4 años de experiencia en sectores dinámicos, con habilidades excepcionales en liderazgo y comunicación. Este rol ofrece la oportunidad de trabajar en un entorno internacional, donde la iniciativa y el desarrollo profesional son valorados. Ofrecemos un salario competitivo y beneficios sociales importantes, incluyendo seguro médico privado y descuentos en gimnasios. Si estás listo para un nuevo reto, ¡aplica ahora y forma parte de un equipo que celebra la diversidad y la inclusión!

Servicios

Tickets de comida

Seguro médico privado

Seguro de vida

Descuentos en gimnasios

Clases de inglés

Vacaciones: 22 días laborables al año

15% de descuento en la app de Just Eat

Formación

• Más de 4 años de experiencia en sectores de alto volumen y al menos 1 año coordinando equipos.
• Capacidad analítica y habilidades de liderazgo excepcionales.

Responsabilidades

• Gestionar y coordinar la operativa del servicio de entrega en Valladolid.
• Supervisar las actividades diarias del equipo de repartidores.

Conocimientos

Liderazgo

Comunicación interpersonal

Resolución de conflictos

Capacidad analítica

Trabajo bajo presión

Descripción del empleo

En Just Eat Takeaway buscamos a un City Operations Manager que gestione y coordine la operativa del servicio de entrega de comida a domicilio en Valladolid.

Responsabilidades:

• Búsqueda de la excelencia en los niveles de calidad del servicio y asegurar la correcta implementación de la estrategia, políticas y procedimientos del área de Delivery dentro de la ciudad.
• Supervisión de las operaciones y las actividades diarias del equipo de repartidores de la ciudad a través del equipo de coordinación que le reportará directamente.
• Proponer y ejecutar mejoras para los procesos de acuerdo con los estándares de calidad predeterminados.
• Analizar e interpretar los KPI específicos de la ciudad, anticipando las necesidades operativas y humanas de la ciudad y presentar reportes al Team Lead.
• Coordinar y actuar como un enlace entre el centro de trabajo de repartidores y los equipos de Delivery, Ventas, People, Marketing, etc.
• Garantizar junto con el equipo de Coordinación que el proceso de onboarding de nuevos repartidores se cumple de acuerdo a los estándares definidos.
• Motivar y evaluar el desempeño de su equipo directo.
• Colaborar proactivamente y de forma continua con la persona responsable de Recursos Humanos de la ciudad sobre decisiones de gestión de personal, así como operativas que puedan impactar a los repartidores y / o Equipo de Coordinación.
• Gestionar una adecuada planificación de turnos junto con el Equipo de Coordinación en función de las necesidades y asegurar la correcta asignación de repartidores.
• Implementar planes de mejora continua en la propia ciudad.
• Velar por el cumplimiento de las normas y protocolos de Seguridad y Prevención de Riesgos Laborales, con el objetivo de la disminución continuada de la siniestralidad.

Requisitos:

• Más de 4 años de experiencia laboral en sectores con alto volumen de actividad y al menos 1 año coordinando equipos. (Para candidatos internos, al menos 2 años como City Operations Manager en otra ciudad o, como mínimo 3 años como Sr. Courier Coordinator)
• Capacidad analítica para evaluar el comportamiento de las métricas a nivel operacional.
• Habilidades excepcionales de liderazgo, comunicación interpersonal y resolución de conflictos.
• Acostumbrado a trabajar bajo presión en entornos muy dinámicos.

Ofrecemos:

• Salario competitivo.
• La oportunidad de trabajar en una empresa internacional, impulsada por la tecnología.
• Una posición con espacio para la iniciativa y el desarrollo profesional.
• Importantes beneficios sociales (tickets de comida; seguro médico privado; seguro de vida, descuentos en gimnasios y clases de inglés).
• Vacaciones: 22 días laborables al año.
• 15% de descuento de empleado en la app de Just Eat.

Nuestros equipos desarrollan relaciones duraderas y de confianza con nuestros partners y usuarios y trabajan con algunas de las marcas más reconocidas a nivel global, lo que nos proporciona un gran impacto internacional en un entorno dinámico.

Divertida, dinámica y solidaria, la cultura JET se basa en el movimiento, el crecimiento y la celebración de cada aspecto de nuestros JETers. Gracias a ellos siempre vamos un paso por delante de la competencia.

Inclusión, diversidad y pertenencia

No importa quién o cómo eres, a quién amas o de dónde vienes; en JET puedes encontrar tu lugar. Estamos creando una cultura inclusiva, que fomenta la diversidad y en la que todos los empleados / as nos sentimos parte de ella y dónde podemos aportar nuestro lado más creativo al trabajo diario.

¿Estás listo para afrontar un nuevo reto? ¡Aplica ahora!