Cinema Staff para proyección a Guest Experience Supervisor (encargado)

Cinesa; Barcelona; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de entretenimiento cinematográfico busca un Cinema Staff para brindar una experiencia excepcional a los clientes. Te unirás a un equipo donde tendrás la oportunidad de crecer profesionalmente, comenzando como Cinema Staff y con posibilidad de ascender a Guest Experience Supervisor. Se requiere habilidad para el trato con el público y disposición para trabajar en horarios flexibles.

Servicios

Oportunidad de crecimiento profesional

Formación en el trabajo

Boletos mensuales gratuitos para el cine

Descuentos en alimentos y bebidas

Formación

• Habilidades para trabajar con clientes y hacer que se sientan especiales.
• Disfrutar trabajar en equipo y en contacto con el público.
• Estar dispuesto(a) a aprender continuamente.

Responsabilidades

• Dar la bienvenida a los clientes y ofrecer orientación.
• Controlar los boletos y atender necesidades en la sala.
• Presentar los menús disponibles a los clientes.

Conocimientos

Habilidades para trabajar con clientes

Trabajo en equipo

Disponibilidad para horarios flexibles

Descripción del empleo

Cinema Staff para proyección a Guest Experience Supervisor (encargado)

Localización : Cinesa Diagonal

En dependencia de : General Manager

CINESA es la empresa líder en exhibición cinematográfica en España, con más de 11 millones de espectadores anuales y más de 400 salas en 35 cines ubicados en las principales ciudades españolas.

¿Te apasiona el cine y buscas una oportunidad laboral para crecer profesionalmente? ¿Quieres desarrollar tus habilidades en servicio al cliente y avanzar en tu carrera?

¡Este puesto en CINESA es para ti!

Nuestro Cinema Staff es el corazón de nuestros cines, siempre poniendo al cliente en el centro de todo.

Descripción del puesto :

Buscamos candidatos para comenzar como Cinema Staff, con potencial para ser promovidos a encargado y, posteriormente, a Guest Experience Supervisor (GES).

Como Cinema Staff, asistirás a los clientes durante toda su experiencia en el cine.

Principales actividades del Cinema Staff :

• Dar la bienvenida a los clientes, ofreciendo orientación sobre la oferta cinematográfica, boletos y programas de fidelización.
• Controlar los boletos y atender cualquier necesidad en la sala.
• Verificar y preparar espacios cómodos, limpios y ordenados.
• Presentar los menús disponibles a los clientes.
• Trabajar en equipo de manera dinámica y coordinada.
• Involucrar a los clientes en actividades desde la entrada hasta la salida, creando una experiencia memorable.

Tras un período de aprendizaje y cumplimiento de requisitos, se podrá promocionar a GES.

Principales actividades del GES :

• Gestionar y supervisar que el Cinema Staff cumpla con las normas de uniformidad y comportamiento.
• Dirigir al equipo para maximizar resultados.
• Apoyar al Cinema Staff cuando sea necesario.
• Proponer mejoras en operaciones y ventas.
• Controlar el stock y las fechas de caducidad de productos, asegurando el cumplimiento de normativas.
• Revisar indicadores clave para detectar áreas de mejora y planificar acciones.
• Responsabilizarse de la apertura y cierre del cine, tanto en aspectos operativos como administrativos.
• Supervisar que el recorrido del cliente cumpla con los estándares de atención y calidad.

Tu perfil :

• Tienes habilidades para trabajar con clientes y hacer que se sientan especiales.
• Disfrutas trabajar en equipo y en contacto con el público.
• Estás dispuesto(a) a aprender continuamente.
• Disponibilidad para trabajar en horarios vespertinos, nocturnos, fines de semana y festivos.
• Acceso a transporte propio para desplazarte de forma segura, incluso por la noche.

Beneficios :

• Oportunidad de crecimiento profesional, comenzando como Cinema Staff y potencialmente promovido a GES.
• Formación en el trabajo y aprendizaje con colegas expertos.
• Plan de desarrollo profesional y acceso a programas como Brand Hero y Experience Hero.
• Acceso gratuito a la plataforma Goodhabitz para formación a tu ritmo.
• Asesoramiento confidencial en temas financieros, de salud y bienestar mental.
• Boletos mensuales gratuitos para el cine.
• Descuentos en alimentos y bebidas en el cine.
• Y la magia del cine...