Chatbot/Voicebot Software Developer

En EY, tendrás la oportunidad de construir una carrera tan única como tú. Con el apoyo de un entorno global y una cultura inclusiva y tecnológica, conseguirás ser la mejor versión de ti mismo. Queremos contar contigo como una voz única, como alguien que aporta, y con la perspectiva de ayudar a EY a ser mejor. Únete a nosotros y construye una experiencia única y un mundo mejor para todos.

La oportunidad:

Desde EY Consulting nos hemos adaptado a la naturaleza de los sectores, a las nuevas necesidades que tienen nuestros clientes y los acompañamos en su transformación digital. Somos innovadores, ágiles, colaborativos y alineamos objetivos de estrategia de negocio con las nuevas tecnologías.

Uno de nuestros pilares es transformar el negocio a través de nuevas tecnologías e innovación atrayendo y cautivando el talento excepcional.

En la actualidad necesitamos integrar un Chatbot/Voicebot Senior Software Developer para participar en proyectos de alta complejidad tecnológica y en un entorno internacional.

Funciones:

• Participación muy activa en definición y diseño de arquitectura de soluciones basadas en tecnologías Cognitive (diseño de agentes virtuales, chatbots, RAG, gestores de correo)
• Integración de IA con soluciones de automatización de procesos de negocio web o BPM
• Seguimiento en fases de testing e implantación
• Soporte en todo el Desarrollo de la solución: desde la toma de requisitos hasta la implantación de la solución en cliente
• Apoyo en la identificación y planificación de iniciativas de mejora continua
• Definición y validación de KPIs, métricas y reportes asociados al desempeño
• Pruebas de concepto y demos de soluciones
• Gestión documental asociada
• Toma de requisitos funcionales y técnicos
• Soporte durante la operación o ejecución de las nuevas funciones y soluciones implementadas

Buscamos Ingenieros informáticos, industriales, Telecomunicaciones, Software/Sistemas o ramas afines con, al menos, 2 años de experiencia desarrollando las funciones descritas e interés por el ámbito del diseño/programación de Chatbots / Voicebots, procesamiento de lenguaje natural (NLP), LLMs, IA Generativa, RAGS, OCR, document understanding, call centers y/o tecnologías relacionadas.

Requisitos:

• Proactivo
• Dispuesto o habituado al trabajo en equipo de alto desempeño
• Ganas de aprender y capacidad para responsabilizarse por su formación continua
• Conocimiento de ingeniería de SW, continuos Integration, CI/CD
• Conocimientos y experiencia en proyectos de entorno on-premise y Cloud (Azure, AWS ó Google)
• Habituado a trabajar bajo Agile

Aumentar el valor de nuestro equipo de Digital & Emerging Technologies para, de esta manera dar un mejor servicio a nuestros clientes y ayudar a la transformación digital en un entorno cambiante y dinámico.

Beneficios:

• Aprendizaje continuo: Desarrollarás la mentalidad y las habilidades para enfrentarte a nuevos retos.
• Tú defines el éxito: Te proporcionaremos herramientas y flexibilidad para que puedas llegar a las metas propuestas.
• Liderazgo transformacional: Te daremos la confianza y formación para que puedas crecer y llegar a ser un buen líder.
• Cultura inclusiva y diversidad: Cada persona es única y tiene algo que aportar, te daremos voz para ello; toda idea es bienvenida.