CENTER MANAGER – STRATEGIC LEADERSHIP & COMMUNITY GROWTH

NETWORKIA BUSINESS CENTER SL; Barcelona; On-site; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Retribución competitiva

Autonomía en decisiones

Red de networking de alto nivel

Job summary

Networkia Business Center SL busca un/a Center Manager para Barcelona. Liderarás la gestión operativa, la experiencia de comunidad y el crecimiento de la ocupación y rentabilidad del espacio.

Serás el/la responsable de la coordinación del Front Desk y la atención al cliente, con foco en ventas B2B, fidelización y supervisión de proveedores. Jornada completa, ubicación Rambla Catalunya, Barcelona.

Qualifications

• Experiencia 3 años en gestión operativa y comercial en coworking, hotelería boutique, Real Estate o retail de lujo.
• Gestión de equipos y comunidad: liderazgo de Front Desk y eventos corporativos.
• Ventas B2B: ciclo completo (captación, visitas, negociación y cierre).
• Análisis de KPIs (ocupación, ARPU, churn) y control de costes.
• Conocimiento de CRM y herramientas digitales.

Responsibilities

• Actuar como anfitrión y referente del centro, fomentar networking entre miembros y empresas residentes.
• Diseñar y coordinar un calendario de eventos para dinamizar la comunidad y la pertenencia.
• Gestión de Front Desk y atención al cliente asegurando altos estándares de servicio.

Skills

Liderazgo

Gestión de comunidad

Ventas B2B

Gestión de operaciones

Análisis de KPIs

Negociación

Atención al cliente

Tools

CRM Salesforce/HubSpot

Office 365

PropTech/Nexudus

Job description

Buscamos un/a líder visionario/a, proactivo/a y orientado/a a resultados para asumir la dirección de uno de nuestros centros insignia en Barcelona. Como Center Manager, serás el/la máximo/a responsable de la gestión operativa diaria del centro, así como el arquitecto de una comunidad vibrante y el motor de crecimiento de la ocupación y la rentabilidad del espacio.Tu misión principal será transformar los metros cuadrados del centro en una experiencia excepcional para empresas, emprendedores y nómadas digitales, garantizando que nuestro espacio sea el entorno de referencia donde el talento quiere trabajar y prosperar.Ofrecemos la incorporación a un proyecto en plena expansión dentro de una empresa sólida, con autonomía en la toma de decisiones, un paquete retributivo competitivo (fijo + incentivos por objetivos) y acceso a una red de networking de alto nivel.

Ubicació: BARCELONA - BARCELONÈS - 08032 BARCELONA

A. Liderazgo y Gestión de la Comunidad

Actuar como principal anfitrión/a y figura de referencia del centro, fomentando conexiones de valor y networking entre los diferentes miembros y empresas residentes. Diseñar, organizar y coordinar un calendario de eventos (formación, bienestar, encuentros sectoriales) para dinamizar la comunidad y reforzar el sentimiento de pertenencia. Liderar, motivar, formar y desarrollar al equipo de Front Desk y atención al cliente a tu cargo, asegurando los más altos estándares de calidad en el servicio.

B. Desarrollo de Negocio y Ventas

Gestionar el proceso comercial integral (pipeline de ventas): realización de tours y visitas a las instalaciones, negociación y cierre de contratos para oficinas privadas, espacios flex, salas de reuniones y servicios virtuales. Definir y ejecutar estrategias de fidelización para asegurar la renovación de contratos de los clientes actuales. Identificar oportunidades de venta cruzada y upselling (servicios adicionales) para maximizar el ARPU (Average Revenue Per User). Analizar el mercado local y la competencia en Barcelona para adaptar la política de captación y posicionamiento.

C. Excelencia Operativa y Financiera

Supervisar y optimizar la cuenta de resultados (P&L) del centro, garantizando el cumplimiento de los objetivos de ingresos y el control de costes operativos. Asegurar el mantenimiento preventivo y correctivo de la infraestructura técnica y de los espacios, garantizando que cumplan con los niveles de exigencia en diseño, funcionalidad y seguridad. Gestionar la relación con proveedores externos estratégicos y negociar los acuerdos de servicios. Realizar el seguimiento y reporte de los KPIs clave del centro (tasa de ocupación, LTV, churn, etc.) a la Dirección de Operaciones.

• Experiència 3 anys.Experiencia previa: 3-5 años en gestión operativa y comercial (Coworking, Hotelería Boutique, Real Estate o Retail de lujo).
• Competències / coneixements: Gestión de equipos y comunidad: Liderazgo de equipos de Front Desk, dinamización de miembros y organización de eventos corporativos.Ventas B2B: Dominio del ciclo comercial completo (captación, visitas/tours, negociación y cierre de contratos).Operaciones y finanzas: Gestión de P&L, análisis de KPIs (ocupación, ARPU, churn) y supervisión de proveedores y mantenimiento.Idiomas: Castellano, catalán e inglés avanzados (C1-C2). Valorable cuarto idioma.Herramientas digitales: CRM (Salesforce/HubSpot), Office 365 y software PropTech/gestión de espacios (Nexudus).
• Contracte laboral indefinit
• Altres dades d'interès: Ubicación del puesto de trabajo: Networkia Rambla Catalunya (Barcelona), en una zona céntrica y emblemática, con excelente conexión mediante transporte público.Tipo de jornada y horario: Jornada completa (40 horas semanales).Lunes a jueves: de 9:00 h a 14:00 h y de 15:00h a 18:00h..Viernes: jornada intensiva de mañana de 8:00 h a 15:00 h.Modelo de trabajo: Presencial, para garantizar la mejor atención a los clientes y la gestión directa del espacio y del equipo.