Community Associate- Receptionist Front Desk

Monday Working Spaces; Valencia; On-site; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Retribución flexible (transporte y/o 3

Día libre por tu cumpleaños

Acceso al gimnasio y actividades dirig

Posibilidad de crecimiento

Job summary

Monday Working Spaces busca un/a Community Associate para su nuevo centro en Valencia. Gestionarás el día a día del centro y supervisarás operaciones desde el front desk, asegurando una experiencia de cliente excepcional.

Serás el nexo entre la comunidad y Monday, liderando eventos, onboarding de nuevos miembros y la gestión de ventas de planes comerciales, con contrato indefinido y beneficios.

Qualifications

• Experiencia mínima de 2 años en gestión similar (oficinas/centros) y organización de eventos.
• Formación en Gestión de Empresas, Marketing, Turismo o áreas afines.
• Experiencia demostrable en la organización y ejecución de eventos.
• Enfoque orientado al cliente y capacidad para crear experiencias únicas en el centro.
• Habilidad para liderar y dinamizar eventos y gestionar una comunidad.

Responsibilities

• Gestión diaria del centro y supervisión de operaciones desde el front desk.
• Liderar la planificación y ejecución de eventos para la comunidad.
• Gestionar onboarding de nuevos miembros y bienvenida al centro y a la comunidad.
• Gestión de ventas de planes comerciales y seguimiento de leads.
• Coordinación de proveedores y control de calidad del centro.
• Gestión de facturación y cobros mensuales.

Skills

Gestión de activos

Atención al cliente

Eventos

Liderazgo

Ventas

Organización

Inglés

Valenciano/Catalán

Proactividad

Autonomía

Comunicación

Education

Formación en Gestión de Empresas/Marketing/Turismo

Tools

Excel

PowerPoint

Job description

En Monday estamos buscando un/a Community Associate para nuestro nuevo centro en Valencia.

Buscamos un perfil operativo enfocado al bienestar de la comunidad y a la experiencia de cliente.

Si te apasionan los retos y te ilusiona formar parte de un proyecto como este, puede que seas la persona que estamos buscando. Sigue leyendo para descubrirlo

Nuestr@s Community Associate se encargan de gestionar el día a día del centro y supervisar todas las operaciones desde el front desk. Para este puesto necesitarás una gran atención al detalle, rigor en el cumplimiento de procesos, excelencia en atención al cliente y un gran don de gentes.

Serás la persona que lidere la parte de eventos y el nexo natural entre la comunidad y Monday.

• Experiencia mínima de 2 años en gestión de activos, preferiblemente en oficinas, en roles como Office Manager, Coordinador/a de Eventos o similares.
• Formación en Gestión de Empresas, Marketing, Turismo o áreas afines.
• Experiencia demostrable en la organización y ejecución de eventos.
• Alta orientación al cliente, con capacidad para ofrecer una experiencia única en el centro.
• Habilidad para crear sinergias en la comunidad, liderar y dinamizar eventos.
• Capacidad para gestionar y liderar una comunidad de forma cercana y resolutiva.
• Potencial comercial y orientación a ventas; persona sociable y empática.
• Gran atención al detalle y capacidad organizativa.
• Dominio de Excel y PowerPoint a nivel usuario.
• Proactividad y autonomía en el día a día.
• Competencia completa en Inglés y Valenciano/Catalán (oral y escrita).
• Ventas- Ventas de planes comerciales. Gestión de leads orgánicos y seguimiento de ventas de planes comerciales flexibles y fijos comisionando por resultados.
• Onboarding – bienvenida a nuevos workers. Gestión de la bienvenida a la comunidad del nuevo miembro tras la firma del contrato. Presentación del centro y la comunidad y acompañamiento durante los primeros días.
• Facturación – emisión y seguimiento de cobros. Gestión del proceso de facturación mensual, emisión de facturas a cierre de mes, seguimiento de los cobros, explicación a cliente y solución de incidencias.
• Operativa – gestión del día a día. Coordinación de proveedores (limpieza, mantenimiento, seguridad…) para entregar una excelente experiencia de cliente. Control diario del estado del centro para mantener estándares de calidad. Gestión de eventos internos y externos. Persona de referencia y resolución de incidencias desde el front desk.
• Contrato indefinido con retribución fija + plan de incentivos.
• Horario: De lunes a viernes, 40 horas semanales. Trabajarás en turnos rotativos (8:00-17:00 h o 9:30-18:30 h) y, además, tendrás Short Fridays alternos con jornada intensiva de 8:00 a 15:00 h.
• Short Month en Agosto. Durante este mes horario especial con semanas alternas y dos turnos rotativos: de 8:00 a 16:00 h y de 9:30 a 18:30 h.
• Un paquete de beneficios:
• Retribución flexible (transporte y seguro médico privado)
• Día libre por tu cumpleaños.
• Acceso a nuestros gimnasio y a las actividades dirigidas.
• Posibilidad real de crecimiento y desarrollo profesional dentro de Monday, trabajando en las mejores oficinas de Valencia.

¡Contamos contigo para darle la vuelta a los lunes!