CCaaS Product Manager

IQVIA Argentina; Torrejón de Ardoz; Presencial; EUR 40.000 - 80.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una innovadora empresa busca un People Consultant para transformar la experiencia de los empleados. En este rol, serás clave en el diseño e implementación de programas que impactan positivamente en la cultura organizacional. Con un enfoque en coaching y mediación, colaborarás con líderes y equipos para mejorar la gestión del rendimiento y fomentar un ambiente inclusivo. Si tienes una sólida experiencia en recursos humanos y te apasiona contribuir a un entorno de trabajo equitativo, esta es tu oportunidad para marcar la diferencia y ayudar a construir un futuro mejor.

Servicios

Bonificaciones anuales

Paquete completo de beneficios

Oportunidades de desarrollo profesional

Formación

• 8+ años de experiencia en recursos humanos colaborando con todos los niveles.
• Conocimiento en compensación y beneficios, gestión del rendimiento y mediación.

Responsabilidades

• Diseñar y ofrecer una experiencia de cinco estrellas a los empleados.
• Brindar asesoramiento experto en gestión de equipos y resolución de conflictos.

Conocimientos

Coaching

Facilitación

Conocimiento en leyes laborales

Excelentes habilidades de comunicación

Gestión del cambio

Educación

Título universitario

Certificación PHR / SPHR

Descripción del empleo

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Descripción del trabajo

Tipo de horario : Tiempo completo

Publicado el : Hace 4 días

ID de requisición de trabajo # 24WD84535

Resumen del puesto

Como parte de la organización People Experience, los People Consultants tienen la misión de diseñar y ofrecer una experiencia de cinco estrellas a los empleados en momentos clave. Esto implica brindar orientación confiable y experta, anticiparse a las necesidades de los empleados y personalizar su experiencia para agregar valor. Los People Consultants apoyan a líderes y equipos en áreas como coaching, facilitación y asesoramiento, alineados con el código de cultura y estándares de comportamiento global de Autodesk. Trabajan en estrecha colaboración con gerentes y empleados durante todo el ciclo laboral, ofreciendo asesoramiento experto en gestión de equipos, compromiso, habilitación de gerentes, desarrollo profesional, terminaciones, gestión del rendimiento, mediación y resolución de conflictos laborales, siguiendo un enfoque sistemático. Además, colaboran con centros de excelencia y equipos de negocio en el diseño, despliegue y adopción de programas e iniciativas.

Consultoría basada en experiencia regional y conocimiento

• Asuntos complejos laborales y de cumplimiento
• Fusiones y adquisiciones - diligencia e integración
• Configuración o cierre de nuevas ubicaciones
• Terminaciones involuntarias
• Gestión del rendimiento (coaching en Planes de Mejora del Rendimiento)
• Procedimiento de investigación (si no son escenarios estándar de investigación de ER)
• Apoyo a consejos de sitio y líderes de sitio
• Gestión de crisis

Consultoría proactiva

• Dinámica de equipos (desarrollo, intervención, facilitación)
• Efectividad del equipo (reorganización, redistribuciones, retención)
• Gestión del cambio
• Integración y onboarding de líderes
• Interpretación de insights de empleados y planes de acción
• Coaching y planificación de desarrollo profesional

Consultoría a demanda

• Relaciones laborales (en colaboración con el gerente de ER), gestión de conflictos y mediación (entre pares, dentro de equipos o gerentes)
• Apoyo y orientación en programas establecidos (calibración, foco, nivelación de puestos, etc.)

Despliegue y adopción de programas

• Participación en el despliegue de programas y promoción de su adopción en diferentes niveles y regiones, como revisiones salariales, gestión del rendimiento, programas de beneficios, cultura y programas D&B, y cambios organizacionales. Coordina con las partes interesadas para la implementación y evaluación efectiva, recomendando acciones alineadas con la estrategia de la empresa.
• Programas de negocio : Apoyo a equipos internos mediante formación, recursos internos o proveedores externos.

Requisitos mínimos

• Experiencia comprobada en recursos humanos colaborando con todos los niveles, incluyendo líderes senior, gerentes y empleados a lo largo del ciclo laboral completo.
• Habilidades en coaching y facilitación.
• Conocimiento en leyes laborales locales, relaciones laborales, compensación y beneficios, entre otros.
• Capacidad para priorizar y enfocar esfuerzos en tareas importantes.
• Excelentes habilidades de comunicación y pasión por impactar positivamente.
• Fuerte compromiso con la cultura y valores de la empresa.
• Se prefiere experiencia en organizaciones multinacionales matriciales.
• Certificaciones como MBTI, Strength Finder, Coaching son un plus.
• 8+ años de experiencia relevante; título universitario o experiencia equivalente; PHR / SPHR preferido.

Sobre Autodesk

Bienvenido a Autodesk! Cada día se crean cosas increíbles con nuestro software, desde edificios verdes y autos limpios hasta fábricas inteligentes y películas de éxito. Ayudamos a innovadores a convertir sus ideas en realidad, transformando cómo se hacen las cosas y qué se puede crear.

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