Catalan Payment Account Specialist in Lisbon-1000 euros Bonus (with relocation)

TN Spain; Reus; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en soluciones de pago global busca un Especialista en Cuentas de Pago para el mercado catalán. Esta emocionante posición implica brindar un soporte excepcional a los clientes, resolver consultas y gestionar transacciones de manera efectiva. Con un entorno dinámico y oportunidades de crecimiento profesional, tendrás la oportunidad de trabajar con un equipo diverso y solidario. Además, disfrutarás de un paquete de reubicación atractivo y beneficios como seguro de salud desde el primer día. Si tienes pasión por el servicio al cliente y deseas hacer una diferencia, ¡esta es la oportunidad perfecta para ti!

Servicios

Seguro de salud desde el primer día

Bonificación de bienvenida de 1,000 euros

Alojamiento privado a precio reducido

Reembolso de vuelo después de 6 meses

Formación

• Experiencia en atención al cliente en un centro de llamadas es imprescindible.
• Habilidades de comunicación y resolución de problemas son esenciales.

Responsabilidades

• Asistir a clientes de habla catalana a través de teléfono, correo y chat.
• Proporcionar soporte experto sobre transacciones de pago y gestión de cuentas.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación

Resolución de problemas

Multitarea

Educación

C2 en catalán

C1 en inglés

Descripción del empleo

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Catalan Payment Account Specialist in Lisbon - 1000 euros Bonus (with relocation), Reus

Client : Cross Border Talents

Location : Reus, Spain

Job Category : Other

EU work permit required :

Job Views :

Posted :

16.03.2025

Expiry Date : 30.04.2025

Job Description :

We are looking for a Payment Account Specialist for the Catalan market.

• Start Date : March 27, 2025
• Health Insurance from Day 1
• 6-Month Renewable Contract

Are you passionate about delivering top-tier customer support? Do you thrive in a fast-paced environment, solving customer inquiries with precision and professionalism? Join our global payment solutions team in Lisbon and elevate your career in financial customer support!

Responsibilities

• Assist Catalan-speaking customers via phone, email, and chat.
• Provide expert support on payment transactions, security procedures, and account management.
• Troubleshoot technical issues and escalate complex cases when necessary.
• Maintain accurate records of customer interactions and solutions provided.
• Collaborate with internal teams to enhance customer experience and service efficiency.
• Onsite in Lisbon.
• Monday to Sunday - 24 / 7 Rotative Shifts (including night shifts).
• 40 hours per week - 8-hour shifts - 2 rotative days off.

Mandatory Requirements

• C2 Catalan speaker + C1 English proficiency (language levels are mandatory).
• EU nationality or valid Portuguese residence permit (Manifestation of Interest or Residence Permit Card required).
• Customer support experience in a call center is a must.
• Strong communication and problem-solving skills.
• Ability to multitask and handle high-pressure situations professionally.

Salary & Benefits

• Total Compensation : Approx. 1,098 / month (paid in 12 months), including :
• Base Salary
• Complexity Bonus
• Meal Allowance
• Transport Allowance
• Health Insurance : Provided from Day 1 (free after 6 months).
• 1,000 Welcome Bonus (separate from the monthly salary).

Relocation Package

• Accommodation in a private bedroom for 280 euros per month (discounted on the salary).
• Flight reimbursement after 6 months.

Why Join Us?

• Be part of a global payment solutions leader.
• Career growth opportunities in a dynamic industry.
• Work with a diverse and supportive team.