Camarero/a- Only YOU Hotels

Palladium Hotel Group; Madrid; Presencial; EUR 21.000 - 27.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Descuentos en hoteles del grupo

PHG Benefits Club

Formación y desarrollo profesional

Descripción de la vacante

Only YOU Hotels en Madrid busca un/a WAITER/CAMARERO para unirse a un equipo dinámico y comprometido. Buscamos personas proactivas, responsables y con ganas de aprender, capaces de garantizar un servicio excelente y una experiencia memorable para nuestros huéspedes.

Ofrecemos formación continua, desarrollo profesional dentro de la marca, descuentos en hoteles del grupo y beneficios PHG Benefits Club. La experiencia en hostelería y el dominio del inglés se valoran.

Formación

• Experiencia en servicio de alimentos y bebidas, preferiblemente en hotelería.
• Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
• Conocimiento de técnicas de servicio y presentación de platos.
• Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y multitarea.
• Actitud proactiva y enfoque en la satisfacción del cliente.

Responsabilidades

• Ofrecer un servicio al cliente excepcional en el restaurante o área de servicio de alimentos y bebidas del hotel.
• Garantizar que cada huésped disfrute de una experiencia gastronómica memorable, atendiendo sus necesidades con amabilidad y profesionalismo.
• Tomar pedidos de manera precisa y eficiente, asegurando una correcta presentación de los platos y bebidas.
• Gestionar cualquier solicitud especial de los huéspedes y asegurarse de que se cumplan.
• Mantener un profundo conocimiento del menú, incluidos los ingredientes y opciones disponibles, para asesorar a los clientes.
• Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y limpieza en el área de servicio.
• Colaborar con el equipo de cocina y otros departamentos para garantizar un servicio fluido y eficiente.
• Contribuir a un ambiente acogedor y agradable, promoviendo la satisfacción y lealtad de los clientes.
• Participar en la formación de nuevos miembros del equipo, compartiendo buenas prácticas de servicio.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación

Trabajo en equipo

Proactividad

Adaptabilidad

Descripción del empleo

Desde Only YOU Hotels buscamos profesionales capaces de superarse a sí mismos, de ser ejemplo de compromiso, motivación y optimismo, logrando entusiasmar al cliente y contribuyendo al éxito, guiados siempre por nuestros valores.

Desde nuestro equipo, el más anfitrión de la ciudad, buscamos WAITER/CAMARERO flexible y polivalente, que disfrute del trabajo en equipo, que quiera compartir su conocimiento y experiencia con los demás y que busque estabilidad. Nuestra intención es compartir contigo la pasión, el éxito y los valores de nuestra marca. Si te identificas con nosotros, eres atrevido, creativo, y te apasiona este mundo... ¡únete a Only YOU Hotels como WAITER/CAMARERO !

Tus principales funciones serán:

• Ofrecer un servicio al cliente excepcional en el restaurante o área de servicio de alimentos y bebidas del hotel.
• Garantizar que cada huésped disfrute de una experiencia gastronómica memorable, atendiendo sus necesidades con amabilidad y profesionalismo.
• Tomar pedidos de manera precisa y eficiente, asegurando una correcta presentación de los platos y bebidas.
• Gestionar cualquier solicitud especial de los huéspedes y asegurarse de que se cumplan.
• Mantener un profundo conocimiento del menú, incluidos los ingredientes y opciones disponibles, para asesorar a los clientes.
• Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y limpieza en el área de servicio.
• Colaborar con el equipo de cocina y otros departamentos para garantizar un servicio fluido y eficiente.
• Contribuir a un ambiente acogedor y agradable, promoviendo la satisfacción y lealtad de los clientes.
• Participar en la formación de nuevos miembros del equipo, compartiendo buenas prácticas de servicio.

Valoramos la experiencia, pero sobre todo ¡la actitud y ganas de trabajar!.Si quieres disfrutar de tu trabajo... ¡TE ESTAMOS BUSCANDO!

A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos:

Unirte a Palladium Hotel Group, empresa española con presencia internacional en pleno proceso de expansión, que ha sido reconocida por cuarto año consecutivo como Top Employer en España, Italia, México, República Dominicana, Brasil y Jamaica.

Ofrecemos una política salarial competitiva y estabilidad laboral, así como planes de formación para que tengas posibilidades de desarrollo y crecimiento dentro de la compañía a nivel nacional e internacional.

Formarás parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero, y estarás al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector.

Además, podrás disfrutar de acceso a descuentos en hoteles del grupo y otras empresas asociadas a través de PHG Benefits Club.

Trabajar en una empresa socialmente responsable, con posibilidad de colaborar con iniciativas para preservar el medio ambiente y promover la integración social.

Te ofrecemos la posibilidad de hacer carrera con nosotros, crecer dentro de la compañía, y participar en la expansión de Only YOU Hotels.

Requisitos mínimos

Para tener un buen encaje, deberás aportar:

Experiencia previa en servicio de alimentos y bebidas, preferiblemente en un entorno hotelero.

Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.

Conocimiento de técnicas de servicio y presentación de platos.

Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y manejar múltiples tareas al mismo tiempo.

Actitud proactiva y enfoque en la satisfacción del cliente.

Flexibilidad horaria y disposición para trabajar en turnos, incluidos fines de semana y festivos.

Buen conocimiento del menú y de los ingredientes, con capacidad para responder preguntas sobre alérgenos y opciones.

Nivel alto de inglés, se valorará un segundo idioma.