Camarero/a de Hotel — Servicio Estelar y Desarrollo

Palladium Hotel Group; Madrid; Presencial; EUR 21.000 - 27.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Descuentos en hoteles del grupo

PHG Benefits Club

Formación y desarrollo profesional

Descripción de la vacante

Only YOU Hotels en Madrid busca un/a WAITER/CAMARERO para unirse a un equipo dinámico y comprometido. Buscamos personas proactivas, responsables y con ganas de aprender, capaces de garantizar un servicio excelente y una experiencia memorable para nuestros huéspedes.

Ofrecemos formación continua, desarrollo profesional dentro de la marca, descuentos en hoteles del grupo y beneficios PHG Benefits Club. La experiencia en hostelería y el dominio del inglés se valoran.

Formación

• Experiencia en servicio de alimentos y bebidas, preferiblemente en hotelería.
• Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
• Conocimiento de técnicas de servicio y presentación de platos.
• Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y multitarea.
• Actitud proactiva y enfoque en la satisfacción del cliente.

Responsabilidades

• Ofrecer un servicio al cliente excepcional en el restaurante o área de servicio de alimentos y bebidas del hotel.
• Garantizar que cada huésped disfrute de una experiencia gastronómica memorable, atendiendo sus necesidades con amabilidad y profesionalismo.
• Tomar pedidos de manera precisa y eficiente, asegurando una correcta presentación de los platos y bebidas.
• Gestionar cualquier solicitud especial de los huéspedes y asegurarse de que se cumplan.
• Mantener un profundo conocimiento del menú, incluidos los ingredientes y opciones disponibles, para asesorar a los clientes.
• Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y limpieza en el área de servicio.
• Colaborar con el equipo de cocina y otros departamentos para garantizar un servicio fluido y eficiente.
• Contribuir a un ambiente acogedor y agradable, promoviendo la satisfacción y lealtad de los clientes.
• Participar en la formación de nuevos miembros del equipo, compartiendo buenas prácticas de servicio.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación

Trabajo en equipo

Proactividad

Adaptabilidad

Descripción del empleo

Only YOU Hotels en Madrid busca un/a WAITER/CAMARERO para unirse a un equipo dinámico y comprometido. Buscamos personas proactivas, responsables y con ganas de aprender, capaces de garantizar un servicio excelente y una experiencia memorable para nuestros huéspedes.

Ofrecemos formación continua, desarrollo profesional dentro de la marca, descuentos en hoteles del grupo y beneficios PHG Benefits Club. La experiencia en hostelería y el dominio del inglés se valoran.