Camarero/a - NH Collection Palacio de Burgos

Burgosconecta; Burgos; Presencial; EUR 18.000 - 26.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un emocionante puesto como Camarero(a) en un establecimiento hotelero de prestigio en Burgos. Serás el rostro del servicio al cliente, asegurando que cada huésped tenga una experiencia memorable. Con un enfoque en la atención al detalle y la comunicación efectiva, tendrás la oportunidad de trabajar en un entorno diverso y multicultural, mientras desarrollas tus habilidades en hostelería. Este rol ofrece un camino hacia el crecimiento profesional y la posibilidad de formar parte de una empresa comprometida con el bienestar de sus empleados y la excelencia en el servicio.

Servicios

Descuentos en hoteles

Programas de formación

Condiciones de trabajo flexibles

Iniciativas de bienestar

Reconocimiento y beneficios exclusivos

Formación

• Experiencia previa en funciones similares en cadenas hoteleras es valorable.
• Atención al detalle y capacidad para trabajar de forma autónoma.

Responsabilidades

• Atender pedidos y entregar comida y bebida a los clientes.
• Gestionar reservas y mantener contacto con los huéspedes.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación eficaz

Orientación comercial

Trabajo en equipo

Conocimientos de inglés

Educación

Formación en hostelería/F&B

Herramientas

Microsoft Office

TPV

Descripción del empleo

Camarero/a - NH Collection Palacio de Burgos Burgos (Burgos)

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo.

Funciones

1. ¿Cuál será tu misión? Como Camarero(a), serás responsable de atender los pedidos y entregar comida y bebida a nuestros clientes, proporcionando una excelente experiencia general al cliente.
2. ¿Qué tendrás que hacer?
3. Proporcionar un excelente servicio al cliente.
4. Recibir y dar la bienvenida a todos los huéspedes de acuerdo con las normas de la empresa.
5. Mantener un contacto directo y frecuente con los huéspedes, especialmente durante momentos importantes como desayuno, almuerzo, cena y eventos (banquetes, pausas para el café, etc.).
6. Demostrar un excelente conocimiento de los huéspedes frecuentes, prestando atención a sus preferencias.
7. Conocer y ofrecer los diferentes productos y servicios disponibles en el restaurante del hotel.
8. Revisar las especialidades diarias y cambios en el menú con el equipo de F&B.
9. Gestionar las reservas del restaurante.
10. Comunicar eficazmente con el personal de cocina para asegurar pedidos correctos y entregas puntuales.
11. Llevar a cabo el montaje y limpieza de mesas y salas de reuniones.
12. Cumplir con los procesos y procedimientos relacionados con la preparación, calidad y servicio según los estándares de la marca.
13. Entregar cheques y cobrar facturas, manejando dinero y procesando tarjetas.
14. Identificar oportunidades para aumentar ingresos mediante upselling.
15. Garantizar que todos los outlets de F&B estén limpios, ordenados y listos para recibir clientes.
16. Cumplir con normas de sanidad y atención al cliente.

Requisitos

Buscamos:

• Valorable experiencia previa en funciones similares en cadenas hoteleras o industrias afines.
• Formación en hostelería/F&B.
• Dominio del idioma local y conocimientos de inglés.
• Conocimiento práctico de programas informáticos (Microsoft Office, TPV, etc.).
• Orientación al servicio al cliente, escucha activa y comunicación eficaz.
• Atención al detalle y orientación comercial.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.

Personal Fijo Discontinuo

Se ofrece

¿Por qué elegirnos?

• Formar parte de Minor Hotels Europe & Americas, comprometidos con carreras apasionantes y experiencias interculturales.
• Diversidad de 150 nacionalidades.
• Oportunidades de desarrollo profesional con retos nacionales e internacionales.
• Amplia gama de programas de formación.
• Iniciativas de bienestar y condiciones de trabajo flexibles.
• Programas de reconocimiento y beneficios exclusivos, incluyendo descuentos en hoteles y ventajas en programas de fidelización.