Camarero/a / NH Collection Madrid Palacio de Tepa

Hosteleo.com; Madrid; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Se busca un Camarero/a para el NH Collection Madrid Palacio de Tepa, con la misión de ofrecer un servicio excepcional a los clientes. El candidato ideal tendrá experiencia previa en hostelería, formación en F&B y habilidades de atención al cliente. Las oportunidades de desarrollo y beneficios son significativos, incluyendo beneficios exclusivos y programas de formación dentro de una empresa internacionalmente reconocida.

Servicios

Oportunidades de desarrollo profesional

Condiciones de trabajo flexibles

Descuentos en hoteles

Formación

• Experiencia previa en funciones similares valorada.
• Conocimientos de idiomas, especialmente inglés, muy valorables.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.

Responsabilidades

• Atender los pedidos y entregar comida y bebida a los clientes.
• Gestionar reservas y comunicarse con el personal de cocina.
• Cumplir con normas de calidad y servicio de la marca.

Conocimientos

Orientación al servicio al cliente

Atención al detalle

Comunicación eficaz

Educación

Formación profesional en hostelería/F&B

Herramientas

Microsoft Office

TPV

Descripción del empleo

Camarero/a / NH Collection Madrid Palacio de Tepa

Camarero/a / NH Collection Madrid Palacio de Tepa

¿Cuál será tu misión?

Como

¿Cuál será tu misión?

Como Camarero(a) serás responsable de atender los pedidos y entregar comida y bebida a nuestros clientes proporcionando una excelente experiencia general al cliente.

¿Qué tendrás que hacer?

• Proporcionar un excelente servicio al cliente.
• Recibir y dar la bienvenida a todos los huéspedes de acuerdo con las normas de la empresa.
• Mantener un contacto directo y frecuente con los huéspedes, especialmente durante los momentos más importantes de su estancia, como el desayuno, el almuerzo, la cena y/o cualquier evento o reunión (banquetes, pausas para el café, etc.).
• Demostrar un excelente conocimiento de los huéspedes frecuentes, prestando atención a sus preferencias.
• Conocer y ofrecer los diferentes productos y servicios disponibles en el restaurante del hotel.
• Revisar las especialidades diarias y los cambios en el menú con el equipo de F&B correspondiente.
• Gestionar las reservas del restaurante.
• Comunicarse eficazmente con el personal de cocina para asegurarse de que los pedidos son correctos y se entregan puntualmente.
• Llevar a cabo el montaje y la limpieza de las mesas del restaurante y de las salas de reuniones según sea necesario.
• Cumplir con los procesos y procedimientos relacionados con la preparación de los productos, la calidad y el servicio de acuerdo con los estándares de la marca.
• Entregar los cheques y cobrar las facturas de los clientes, utilizando el sistema de punto de venta, manejando el dinero y procesando las tarjetas de crédito y débito.
• Identificar oportunidades para aumentar los ingresos del departamento de F&B mediante el Upselling.
• Garantizar que todos los outlets de F&B estén limpios, ordenados y listos para recibir a los clientes.
• Cumplir todas las normas y reglamentos pertinentes de sanidad y todas las directrices de atención al cliente.
  
  

¿Qué buscamos?

• Se valorará muy positivamente la experiencia previa desarrollando funciones similares en otras cadenas hoteleras, o industrias afines.
• Formación profesional en hostelería/F&B.
• Muy valorable dominio del idioma local y conocimientos de inglés.
• Conocimiento práctico de varios programas informáticos (Microsoft Office, TPV, etc.).
• Orientación al servicio al cliente.
• Capacidad de escucha activa y comunicación eficaz.
• Atención al detalle.
• Orientación comercial.
• Capacidad para trabajar por cuenta propia y en equipo.
  
  

¿Por qué elegirnos?

En Minor Hotels Europe & Americas Nos Comprometemos a Dar Forma a Carreras Apasionantes En Todo El Mundo y a Experiencias Interculturales. Nuestro Viaje Está Impulsado Por La Pasión y La Dedicación De Nuestros Increíbles Equipos, Que También Disfrutan De Beneficios Exclusivos Como

• Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes.
• Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales.
• Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades.
• Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles.
• Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”.
• Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado.
• Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.

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