Camarero / a - NH Alcorcon - (Madrid)

Minor Hotels Europe & Americas; Alcorcón; Presencial; EUR 18.000 - 26.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora en el sector de la hostelería busca un Camarero(a) apasionado por brindar un servicio excepcional. En esta emocionante posición, serás el rostro del establecimiento, asegurando que cada cliente tenga una experiencia memorable. Desde recibir a los huéspedes hasta gestionar reservas y garantizar la limpieza de las áreas de servicio, tu papel será fundamental para el éxito del equipo de F&B. Además, disfrutarás de oportunidades de desarrollo profesional y beneficios exclusivos que te permitirán crecer en un entorno diverso y dinámico. Si te encanta trabajar con personas y tienes un enfoque en la calidad del servicio, esta es la oportunidad perfecta para ti.

Servicios

Experiencia mundial

Oportunidades de desarrollo profesional

Programas de formación

Condiciones de trabajo flexibles

Programas de reconocimiento de empleados

Descuentos en hoteles

Formación

• Experiencia en atención al cliente y en el sector de la hostelería.
• Capacidad para manejar pagos y trabajar con sistemas de punto de venta.

Responsabilidades

• Atender pedidos y entregar comida y bebida a los clientes.
• Mantener contacto frecuente con los huéspedes y conocer sus preferencias.
• Cumplir con los estándares de calidad y servicio de la marca.

Conocimientos

Servicio al cliente

Comunicación efectiva

Conocimiento del menú

Gestión de reservas

Upselling

Herramientas

Sistema de punto de venta

Descripción del empleo

Empresas : Minor Hotels Europe & Americas

Cuál será tu misión?

Como Camarero(a) serás responsable de atender los pedidos y entregar comida y bebida a nuestros clientes proporcionando una excelente experiencia general al cliente.

Qué tendrás que hacer?

1. Proporcionar un excelente servicio al cliente.
2. Recibir y dar la bienvenida a todos los huéspedes de acuerdo con las normas de la empresa.
3. Mantener un contacto directo y frecuente con los huéspedes, especialmente durante los momentos más importantes de su estancia, como el desayuno, el almuerzo, la cena y / o cualquier evento o reunión (banquetes, pausas para el café, etc.).
4. Demostrar un excelente conocimiento de los huéspedes frecuentes, prestando atención a sus preferencias.
5. Conocer y ofrecer los diferentes productos y servicios disponibles en el restaurante del hotel.
6. Revisar las especialidades diarias y los cambios en el menú con el equipo de F&B correspondiente.
7. Gestionar las reservas del restaurante.
8. Comunicarse eficazmente con el personal de cocina para asegurarse de que los pedidos son correctos y se entregan puntualmente.
9. Llevar a cabo el montaje y la limpieza de las mesas del restaurante y de las salas de reuniones según sea necesario.
10. Cumplir con los procesos y procedimientos relacionados con la preparación de los productos, la calidad y el servicio de acuerdo con los estándares de la marca.
11. Entregar los cheques y cobrar las facturas de los clientes, utilizando el sistema de punto de venta, manejando el dinero y procesando las tarjetas de crédito y débito.
12. Identificar oportunidades para aumentar los ingresos del departamento de F&B mediante el Upselling.
13. Garantizar que todos los outlets de F&B estén limpios, ordenados y listos para recibir a los clientes.
14. Cumplir todas las normas y reglamentos pertinentes de sanidad y todas las directrices de atención al cliente.

En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como :

• Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes.
• Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales.
• Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades.
• Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles.
• Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros Memorable Dates.
• Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado.
• Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.