Camarero/a - INNSiDE Valencia Oceanic

Meliá Hotels International; Valencia; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

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Job summary

Meliá Valencia busca camarero/a para ofrecer un servicio atento y cordial, adaptado a las necesidades de cada huésped, cuidando la presentación de alimentos y bebidas y la experiencia en habitación.

Será clave su experiencia en hostelería, educación en FP o ESO, y dominio del inglés; se valorará un tercer idioma. Se integrará en un equipo dinámico con oportunidades de desarrollo.

Qualifications

• Educación Secundaria Obligatoria y/o Formación Profesional relacionada (hostelería o similar).
• Inglés avanzado; un tercer idioma será muy valorado.
• Cursos de especialización, formación en hostelería.
• Experiencia mínima de 1 año en un puesto similar o 2 años como ayudante de camarero.

Responsibilities

• Preparar y ejecutar el servicio siguiendo las instrucciones del jefe de turno, asegurando que se cumplan los estándares del hotel.
• Verificar y organizar equipos y suministros para el servicio.
• Ofrecer una atención amable y profesional a los huéspedes, manteniendo presentación impecable.
• Asegurar que cada pedido sea preciso antes de su entrega, verificando habitación y especificaciones.
• Manipular el servicio con precaución, cuidando seguridad y normas del hotel.
• Gestionar la experiencia final del cliente, incluida la cuenta y incidencias.

Skills

Servicio al cliente

Trabajo en equipo

Proactividad

Organización

Atención al detalle

Education

ESO/FP hostelería

Job description

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Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.

Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:

• My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
• My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.

Sobre Meliá Valencia

Meliá Valencia es uno de los hoteles más emblemáticos de la ciudad, reconocido por su estilo elegante, su servicio impecable y su firme apuesta por ofrecer experiencias memorables a cada huésped. Ubicado en una de las zonas más dinámicas de Valencia, el hotel combina comodidad, excelencia y un ambiente de trabajo donde el talento y el desarrollo profesional son protagonistas.

Misión del puesto

Como Camarero/a en Meliá Valencia, tu misión principal será ofrecer un servicio atento, cordial y adaptado a las necesidades de cada cliente, asegurando que cada detalle –desde la presentación de alimentos y bebidas hasta la experiencia en habitación– refleje los altos estándares de la marca. Tu labor será clave para garantizar la satisfacción de nuestros huéspedes y fomentar su preferencia y fidelidad hacia el hotel.

¿Qué tendrás que hacer?

Estas serán tus 6 responsabilidades principales dentro del área de Operations:

• Preparar y ejecutar el servicio siguiendo las instrucciones del jefe de turno, garantizando que cada tarea asignada antes, durante y al finalizar el turno se lleve a cabo conforme a los estándares del hotel.
• Verificar y organizar equipos y suministros necesarios para el servicio, utilizándolos adecuadamente para evitar roturas, desperdicios o mermas.
• Ofrecer una atención amable, respetuosa y profesional a los huéspedes, manteniendo siempre una presentación impecable y asegurando una entrega rápida, correcta y acorde al SOP.
• Asegurar que cada pedido sea preciso antes de su entrega, verificando habitación, especificaciones del cliente y montaje completo del servicio con todos los elementos requeridos.
• Manipular el servicio con extrema precaución, cuidando la seguridad, evitando derrames o roturas y respetando en todo momento las normas del hotel.
• Gestionar la experiencia final del cliente, incluyendo la presentación de la cuenta, la retirada de productos no deseados y la comunicación a superiores en caso de incidencias relevantes.

Buscamos a una persona que destaque por su atención al detalle, su orientación al cliente y su capacidad para trabajar en un entorno dinámico y exigente. En concreto:

Requisitos esenciales

• Educación Secundaria Obligatoria y/o Formación Profesional relacionada (hostelería o similar).
• Inglés avanzado; un tercer idioma será muy valorado.
• Conocimientos específicos asociados al puesto (cursos de especialización, formación en hostelería…).
• Experiencia mínima de 1 año en un puesto similar o 2 años como ayudante de camarero.

Habilidades y competencias

• Excelencia en el servicio al cliente.
• Trabajo en equipo y actitud colaborativa.
• Proactividad, dinamismo y organización.
• Orientación al detalle y capacidad para anticiparse a las necesidades del huésped.
• Presentación impecable y comunicación efectiva.

En Meliá todos somos VIP

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad , evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global .

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “ Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable ” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.