Camarero / a - Hoteles Meliá

Meliá Hotels International; Madrid; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Meliá Hotels International está buscando un/a Camarero/a para ofrecer un servicio de alta calidad a los huéspedes. El puesto exige atención al detalle, habilidades de comunicación y una actitud amable. Se ofrece la oportunidad de formar parte de un equipo dinámico en un entorno hospitalario moderno y acogedor.

Servicios

My MeliáRewards

My MeliáBenefits

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en puesto similar o 2 años como ayudante de camarero.
• Imprescindible nivel alto de inglés.
• Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, incluyendo fines de semana y festivos.

Responsabilidades

• Brindar un servicio correcto, atento y cordial a los clientes.
• Preparar el equipo y suministros necesarios para el servicio.
• Asegurar un servicio rápido y correcto, siguiendo los estándares establecidos.

Conocimientos

Trabajo en equipo

Atención al cliente

Comunicación

Educación

Educación Secundaria Obligatoria y/o Grado Superior

Formación específica acorde al puesto

Descripción del empleo

El mundo es tuyo con Meliá”

Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global

Es realizar uno de los viajes más apasionantes de tu vida, un viaje en el que la inspiración y el crecimiento personal y profesional te acompañarán en cada paso.

Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos :

• My MeliáRewards : Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
• My MeliáBenefits : Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.

Siéntete orgulloso / a de pertenecer a Meliá, ¡nosotros / as lo estamos de ti!

Meliá Hotels International, conocida por su compromiso con la excelencia y la innovación en el sector de la hospitalidad. Nuestro hotel ofrece una experiencia única y moderna, combinando confort y estilo para nuestros huéspedes.

Misión del Puesto

Como Camarero / a serás responsable de brindar un servicio correcto, atento y cordial. Cumplirás en todo momento con los estándares de calidad y pondrás especial cuidado en el servicio al cliente, asegurando que la presentación de los alimentos y bebidas esté correcta antes de entregarlos a los clientes. Tu objetivo será asegurar la satisfacción de huéspedes y clientes, obteniendo su reconocimiento y preferencia por los servicios del hotel.

Qué tendrás que hacer?

• Cumplir con las instrucciones : Realizar y asegurar el cumplimiento de las instrucciones de tu jefe inmediato en cuanto a tareas y obligaciones asignadas antes y al final del turno.
• Preparar el equipo y suministros : Verificar que cuentas con todo el equipo y suministros necesarios para proporcionar el servicio a las habitaciones y manejarlos adecuadamente para evitar roturas, desperdicio y mermas.
• Participar en briefings : Participar en los briefings al inicio de cada turno para recibir información sobre especialidades del día, faltantes, VIPs, grupos, comentarios generales e intercambio de opiniones.
• Ofrecer una actitud amable : Ofrecer consistentemente una actitud amable y respetuosa a los huéspedes al entregar los servicios en sus habitaciones, manteniendo siempre una postura y presentación impecable.
• Servicio rápido y correcto : Asegurar que el servicio sea rápido y correcto, siguiendo el SOP de tu posición y cuidando que tus intervenciones sean oportunas.
• Montaje del servicio : Realizar los montajes del servicio de acuerdo con los estándares de calidad y presentación establecidos, verificando que se incluyen todos los productos, tales como cubiertos, saleros, servilletas, salsas, aderezos, etc.
• Educación y formación : Educación Secundaria Obligatoria y / o Grado Superior.
• Conocimientos específicos : Formación acorde con el puesto (FP, Cursos de especialización, etc.). Competencias de trabajo en equipo, proactividad a la excelencia, dinamismo y organización. Imprescindible nivel alto de inglés. Clara orientación al cliente y al detalle.
• Experiencia : Experiencia mínima de 1 año en puesto similar o 2 años como ayudante de camarero.
• Habilidades de comunicación : Capacidad para interactuar de manera efectiva y cordial con los clientes y el equipo.
• Orientación al cliente : Pasión por ofrecer un servicio de alta calidad y crear experiencias positivas para los huéspedes.
• Flexibilidad y adaptabilidad : Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y manejar múltiples tareas.
• Atención al detalle : Precisión en la toma de pedidos y en la presentación de alimentos y bebidas.
• Disponibilidad : Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, incluyendo fines de semana y festivos.

En Meliá todos somos VIP

Grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos, hace que trabajar en Melia sea una experiencia inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación que perteneces a una gran familia en la que contamos con gente como tú, gente VIP .

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad , evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global .

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “ Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable ” Gracias a todos / as los colaboradores / as lo hacemos posible.

Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página " Protege tu candidatura ".

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Camareroa • Madrid, Comunidad de Madrid, España