Camarero/a Extras - NH Palacio de Burgos

Minor Hotels Europe and Americas; Burgos; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de renombre en el sector hotelero busca un Camarero(a) apasionado por el servicio al cliente. En esta emocionante posición, tendrás la oportunidad de interactuar con huéspedes de diversas culturas, asegurando que cada experiencia sea memorable. Tu papel será fundamental en la entrega de un servicio excepcional, desde la bienvenida hasta la atención durante las comidas y eventos. Además, disfrutarás de un entorno de trabajo dinámico y de oportunidades de desarrollo profesional que te permitirán crecer en tu carrera. Si eres una persona orientada al servicio y disfrutas de un ambiente vibrante, esta es la oportunidad perfecta para ti.

Servicios

Experiencia mundial

Oportunidades de desarrollo profesional

Programas de formación

Iniciativas de bienestar

Tarifas y promociones para empleados

Formación

• Experiencia previa en funciones similares en cadenas hoteleras.
• Dominio del idioma local y conocimientos de inglés son valorables.

Responsabilidades

• Atender pedidos y entregar comida y bebida a los clientes.
• Gestionar reservas y mantener contacto con los huéspedes.

Conocimientos

Servicio al cliente

Comunicación eficaz

Atención al detalle

Orientación comercial

Escucha activa

Educación

Formación profesional en hostelería/F&B

Herramientas

Microsoft Office

TPV

Descripción del empleo

¿Cuál será tu misión?

Como Camarero(a) serás responsable de atender los pedidos y entregar comida y bebida a nuestros clientes proporcionando una excelente experiencia general al cliente.

¿Qué tendrás que hacer?

• Proporcionar un excelente servicio al cliente.
• Recibir y dar la bienvenida a todos los huéspedes de acuerdo con las normas de la empresa.
• Mantener un contacto directo y frecuente con los huéspedes, especialmente durante los momentos más importantes de su estancia, como el desayuno, el almuerzo, la cena y/o cualquier evento o reunión (banquetes, pausas para el café, etc.).
• Demostrar un excelente conocimiento de los huéspedes frecuentes, prestando atención a sus preferencias.
• Conocer y ofrecer los diferentes productos y servicios disponibles en el restaurante del hotel.
• Revisar las especialidades diarias y los cambios en el menú con el equipo de F&B correspondiente.
• Gestionar las reservas del restaurante.
• Comunicarse eficazmente con el personal de cocina.
• Llevar a cabo el montaje y la limpieza de las mesas del restaurante y de las salas.
• Entregar los cheques y cobrar las facturas de los clientes.
• Identificar oportunidades para aumentar los ingresos del departamento de F&B mediante el Upselling.
• Garantizar que todos los outlets de F&B estén limpios, ordenados y listos para recibir a los clientes.
• Cumplir todas las normas y reglamentos pertinentes de sanidad y todas las directrices de atención al cliente.

¿Qué buscamos?

• Se valorará muy positivamente la experiencia previa desarrollando funciones similares en otras cadenas hoteleras, o industrias afines.
• Formación profesional en hostelería/F&B.
• Muy valorable dominio del idioma local y conocimientos de inglés.
• Conocimiento práctico de varios programas informáticos (Microsoft Office, TPV, etc.).
• Orientación al servicio al cliente.
• Capacidad de escucha activa y comunicación eficaz.
• Atención al detalle.
• Orientación comercial.
• Capacidad para trabajar por cuenta propia y en equipo.
• Personal extrapor servicios

¿Por qué elegirnos?

EnMinor Hotels Europe & Americasnos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como:

• Experiencia mundial.
• Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales.
• Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades.
• Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles.
• Programas de reconocimiento de empleados.
• Tarifas y promociones para los empleados.