Camarero/a de pisos - Meliá Barcelona Sky

Melia Hotels International S.A.(Meliá); Barcelona; Presencial; EUR 20.000 - 25.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Meliá Hotels busca un/a Camarero/a de pisos para su establecimiento en Barcelona. El rol incluye la limpieza de habitaciones y áreas comunes, asegurando un estándar de calidad y satisfacción del cliente. La empresa ofrece un entorno de crecimiento y diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional, siendo parte de una gran familia que prioriza la igualdad y diversidad.

Servicios

Programa de lealtad My MeliáRewards

Beneficios en productos y servicios de estilo de vida

Formación

• Experiencia en limpieza de habitaciones y áreas comunes.
• Capacidad para seguir instrucciones y reportar inconvenientes.
• Enfoque en la atención al cliente y la superación de expectativas.

Responsabilidades

• Realizar la limpieza y el orden de habitaciones y áreas comunes.
• Reponer amenities y suministros, eliminar la basura.
• Atender incidencias de huéspedes y reportar desperfectos.

Conocimientos

Limpieza

Organización

Atención al cliente

Descripción del empleo

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Camarero/a de pisos - Meliá Barcelona Sky

Área: Pisos y Ama de Llaves

“El mundo es tuyo con Meliá”

Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global

Es realizar uno de los viajes más apasionantes de tu vida, un viaje en el que la inspiración y el crecimiento personal y profesional te acompañarán en cada paso.

Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:

• My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
• My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.

Siéntete orgulloso/a de pertenecer a Meliá, ¡nosotros/as lo estamos de ti!

¿Cuál será tu misión?

Realizar la limpieza y el orden diario de las habitaciones y áreas comunes, asegurando su buen estado y reportando cualquier desperfecto al superior inmediato.

¿Qué tendrás que hacer?:

Operaciones:

• Cumplir las tareas e instrucciones asignadas por tu superior inmediato.
• Limpiar y preparar habitaciones y zonas comunes, cuidando el mobiliario e instalaciones.
• Verificar el funcionamiento de instalaciones y equipos en las habitaciones.
• Cambiar lencería según los procedimientos.
• Reponer amenities y suministros, y eliminar la basura.
• Reportar desperfectos o fallos detectados, detallando la incidencia.
• Mantener ordenado y limpio el office y carro, controlando el stock.
• Entregar objetos olvidados al Housekeeping Manager.
• Comprobar el estatus de las habitaciones y revisar las asignadas para llegada.
• Cumplir con las normas del departamento y de prevención de riesgos laborales.
• Participar en reuniones y proponer mejoras.
• Asistir a los cursos de formación que la empresa organice.

Experiencia del cliente:

• Conocer y aplicar los estándares y filosofía de la marca.
• Asegurar una experiencia personalizada y superar expectativas del cliente.
• Atender incidencias de los huéspedes, actuando o escalando cuando sea necesario.
• Conocer los objetivos de “Voz del Cliente” y trabajar en base a ellos.
• Apoyar en la implementación de la Arquitectura Sensorial del área.
• Promocionar servicios, instalaciones, entretenimiento y eventos del hotel.

En Meliá todos somos VIP

Grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, tod@s ell@s reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos, hace que trabajar en Melia sea una experiencia inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación que perteneces a una gran familia en la que contamos con gente como tú, gente VIP.

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad , evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global .

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “ Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable ” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura ".

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