Camarero(a) de Hotel — Servicio Estelar y Experiencia Global

Minor Hotels Europe and Americas; Madrid; Presencial; EUR 18.000 - 24.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

World presence

Career development

Training programs

Wellbeing initiatives

Employee recognition

Sustainability program

Employee discounts

Descripción de la vacante

Minor Hotels Europe & Americas busca un/a camarero/a para atender pedidos y entregar comida y bebida, brindando una experiencia excepcional al cliente en el restaurante del hotel. Deberás mantener un servicio atento, conocer las especialidades diarias, gestionar reservas y coordinar con cocina para garantizar un servicio puntual y correcto.

Se valora experiencia previa en hostelería, dominio del inglés y capacidad para trabajar en equipo; la empresa ofrece formación, desarrollo profesional y

Formación

• Formación profesional en hostelería o F&B.
• Dominio de Microsoft Office y TPV.
• Buen manejo de inglés.

Responsabilidades

• Proporcionar un excelente servicio al cliente.
• Recibir y dar la bienvenida a todos los huéspedes de acuerdo con las normas de la empresa.
• Mantener un contacto directo y frecuente con los huéspedes durante el desayuno, almuerzo, cena y eventos.
• Demostrar conocimiento de los huéspedes frecuentes y sus preferencias.
• Conocer y ofrecer los productos y servicios del restaurante del hotel.
• Revisar las especialidades diarias y cambios en el menú con el equipo de F&B.
• Gestionar las reservas del restaurante.
• Comunicar con la cocina para garantizar pedidos correctos y puntuales.
• Montar y limpiar mesas y salas de reuniones según sea necesario.
• Cumplir con procesos de preparación de productos, calidad y servicio según estándares.
• Entregar cheques y cobrar facturas usando el POS y procesar pagos.
• Identificar oportunidades de upselling para incrementar ingresos del F&B.
• Garantizar que outlets de F&B estén limpios y listos para recibir clientes.
• Cumplir normas de sanidad y atención al cliente.

Conocimientos

Servicio al cliente

Comunicación

Escucha activa

Trabajo en equipo

Atención al detalle

Educación

Formación profesional hostelería/F&B

Herramientas

Microsoft Office

TPV

Descripción del empleo

Minor Hotels Europe & Americas busca un/a camarero/a para atender pedidos y entregar comida y bebida, brindando una experiencia excepcional al cliente en el restaurante del hotel. Deberás mantener un servicio atento, conocer las especialidades diarias, gestionar reservas y coordinar con cocina para garantizar un servicio puntual y correcto.

Se valora experiencia previa en hostelería, dominio del inglés y capacidad para trabajar en equipo; la empresa ofrece formación, desarrollo profesional y