Camarero / a de Excelencia

beBeeHOSPITALIDAD; Barcelona; Presencial; EUR 22.000 - 28.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un establecimiento de atención al cliente en Barcelona busca una persona comprometida con habilidades excepcionales. Su tarea principal es garantizar una excelente experiencia al cliente mediante un servicio amable, atención a los detalles y cumplimiento de estándares de calidad. Se busca experiencia previa en roles similares y formación en hostelería.

Servicios

Desarrollo profesional internacional

Condiciones de trabajo flexibles

Programas de reconocimiento de empleados

Formación

• Xtra experiencia previa en puestos similares en otras cadenas hoteleras.
• Capacidad para trabajar por cuenta propia y en equipo.
• Conocimiento práctico de programas informáticos.

Responsabilidades

• Proporcionar un servicio excepcional al cliente.
• Atender los pedidos y entregar comida y bebida de manera oportuna.
• Gestionar reservas y comunicarse eficazmente con el personal de cocina.

Conocimientos

Experiencia en atención al cliente

Orientación al servicio

Comunicación eficaz

Atención al detalle

Educación

Formación profesional en hostelería/F&B

Herramientas

Conocimiento de sistemas de punto de venta

Descripción del empleo

Descripción del puesto

Estamos buscando a una persona comprometida y con excelentes habilidades para unirnos a nuestro equipo de atención al cliente en uno de nuestros establecimientos. La tarea principal consiste en brindar una excelente experiencia al cliente mediante el servicio, la atenciones y la calidad en general.

Responsabilidades del cargo

• Proporcionar un servicio excepcional al cliente.
• Atender los pedidos y entregar comida y bebida de manera oportuna.
• Mantener un contacto directo y frecuente con los huéspedes para garantizar su satisfacción.
• Demostrar conocimiento de los huéspedes frecuentes y sus preferencias.
• Ofrecer productos y servicios disponibles en el restaurante del hotel.
• Gestionar reservas y comunicarse eficazmente con el personal de cocina.
• Llevar a cabo labores de montaje y limpieza de mesas y salas de reuniones.
• Cumplir con estándares de calidad y seguridad.
• Entregar cheques y cobrar facturas utilizando el sistema de punto de venta.
• Aumentar ingresos mediante upselling.
• Mantener outlets de F&B limpios y ordenados.
• Cumplir normas de sanidad y atención al cliente.

Soluciones destacadas

• Xtra experiencia previa en puestos similares en otras cadenas hoteleras.
• Formación profesional en hostelería / F&B.
• Conocimiento práctico de programas informáticos.
• Orientación al servicio al cliente.
• Capacidad de escucha activa y comunicación eficaz.
• Atención al detalle.
• Orientación comercial.
• Capacidad para trabajar por cuenta propia y en equipo.

Ventajas de trabajar con nosotros

• Tenemos equipos apasionados dedicados a crear experiencias interculturales.
• Oportunidades de desarrollo profesional nacionales e internacionales.
• Amplia gama de programas de formación.
• Iniciativas de bienestar, incluyendo condiciones de trabajo flexibles.
• Programas de reconocimiento de empleados.
• Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado.
• Tarifas y promociones para empleados.