Camarero/a - Casa de las Artes Meliá Collection

Melia Hotels International S.A.(Meliá); Madrid; Presencial; EUR 15.000 - 19.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

My MeliáRewards

My MeliáBenefits

Descuentos empleados

Descripción de la vacante

Casa de las Artes Meliá Collection en Madrid busca un/a camarero/a apasionado/a por la restauración y la atención al cliente, que disfrute creando momentos memorables y forme parte de un equipo comprometido con la excelencia en el servicio.

Se valora experiencia en hoteles o restaurantes, dominio del español y inglés, y capacidad para trabajar en entornos exigentes. Ofrecen formación continua y beneficios para empleados en un entorno de la marca Meliá Collection.

Formación

• Experiencia previa como camarero/a en hoteles, restaurantes o establecimientos de categoría similar.
• Español nativo e inglés avanzado.
• Orientación al cliente y vocación de servicio.
• Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
• Persona dinámica, organizada y con atención al detalle.
• Capacidad para trabajar en entornos de alta exigencia manteniendo una actitud positiva.
• Valorable conocimiento de otros idiomas.
• Incorporarte a uno de los hoteles más singulares de Madrid dentro de la exclusiva marca Meliá Collection.
• Formar parte de una compañía internacional, líder en el sector hotelero.
• Oportunidades reales de crecimiento y desarrollo profesional.
• Acceso a programas de formación continua y desarrollo de talento.
• Descuentos y beneficios exclusivos para empleados de Meliá Hotels International.

Responsabilidades

• Realizar y asegurar el cumplimiento de las instrucciones de su jefe inmediato en cuanto a tareas y obligaciones que se le asignen antes y al final del turno.
• Verificar que cuenta con todo el equipo y suministros necesarios para proporcionar el servicio a las habitaciones.
• Participar en los briefings al inicio de cada turno para recibir información sobre especialidades del día, faltantes, VIPs, grupos y comentarios generales.
• Ofrecer consistentemente una actitud amable y respetuosa a los huéspedes al entregar los servicios en sus habitaciones.
• El servicio debe ser rápido y correcto, siguiendo el SOP de su posición.
• Antes de llevar el servicio se asegura que la orden corresponda a la habitación y a las especificaciones y solicitudes del cliente.
• Realizar los montajes del servicio de acuerdo con los estándares de calidad y presentación establecidos.
• Manejar con extrema precaución los servicios para evitar cualquier accidente, derrames o roturas.
• Presentar la cuenta al cliente, cumpliendo estrictamente con los procedimientos de cobro.
• Se presenta puntualmente a sus labores y cumple con las políticas y procedimientos de disciplina, presentación, horarios, áreas de tránsito y normas de seguridad establecidas por el Hotel.
• Asistir a las reuniones del departamento y participa continuamente en la formación programada para su posición.

Conocimientos

Español nativo

Inglés avanzado

Orientación al cliente

Trabajo en equipo

Atención al detalle

Actitud positiva

Dinámica

Conocimiento de otros idiomas

Descripción del empleo

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Camarero/a - Casa de las Artes Meliá Collection

Área: Alimentos y bebidas

“El mundo es tuyo con Meliá”

Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.

Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:

• My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
• My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.

En Casa de las Artes Meliá Collection creemos que la hospitalidad es un arte. Situado en el corazón cultural de Madrid, nuestro hotel combina elegancia, creatividad y experiencias memorables para ofrecer un servicio único y personalizado a cada huésped.

Buscamos un/a camarero/a apasionado/a por la restauración y la atención al cliente, que disfrute creando momentos especiales y formando parte de un equipo comprometido con la excelencia en el servicio.

Misión principal

Realizar y asegurar el cumplimiento de las instrucciones de su jefe inmediato en cuanto a tareas y obligaciones que se le asignen antes y al final del turno.

Verificar que cuenta con todo el equipo y suministros necesarios para proporcionar el servicio a las habitaciones y maneja el mismo adecuadamente para evitar roturas, desperdicio y mermas.

Participar en los “briefings” al inicio de cada turno con el propósito de recibir información sobre especialidades del día, faltantes, VIPs, grupos, comentarios generales e intercambio de opiniones.

Ofrecer consistentemente una actitud amable y respetuosa a los huéspedes al entregar los servicios en sus habitaciones, manteniendo siempre una postura y presentación impecable.

El servicio debe ser rápido y correcto, siguiendo el SOP de su posición, cuidando de que sus intervenciones sean oportunas.

Antes de llevar el servicio se asegura que la orden corresponda a la habitación y a las especificaciones y solicitudes del cliente.

Realizar los montajes del servicio de acuerdo con los estándares de calidad y presentación establecidos, verificando que se incluyen todos los productos, tales como cubiertos, saleros, servilletas, salsas, aderezos, etc.

Manejar con extrema precaución los servicios para evitar cualquier accidente, derrames o roturas, cumpliendo en todo momento con las normas de seguridad.

Retirar inmediatamente cualquier artículo o alimento que no sea del agrado del cliente, si es algo sencillo lo devuelve a la cocina, pero si es de mayor importancia, lo informa a su superior inmediato.

Presentar la cuenta al cliente, cumpliendo estrictamente con los procedimientos establecidos para el cobro, dependiendo de la forma de pago.

Se presenta puntualmente a sus labores y cumple con las políticas y procedimientos de disciplina, presentación, horarios, áreas de tránsito y normas de seguridad establecidas por el Hotel.

Asistir a las reuniones del departamento y participa continuamente en la formación programada para su posición.

¿Qué buscamos en ti?

• Experiencia previa como camarero/a en hoteles, restaurantes o establecimientos de categoría similar.
• Español nativo e inglés avanzado.
• Orientación al cliente y vocación de servicio.
• Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
• Persona dinámica, organizada y con atención al detalle.
• Capacidad para trabajar en entornos de alta exigencia manteniendo una actitud positiva.
• Valorable conocimiento de otros idiomas.
• Incorporarte a uno de los hoteles más singulares de Madrid dentro de la exclusiva marca Meliá Collection.
• Formar parte de una compañía internacional, líder en el sector hotelero.
• Oportunidades reales de crecimiento y desarrollo profesional.
• Acceso a programas de formación continua y desarrollo de talento.
• Descuentos y beneficios exclusivos para empleados de Meliá Hotels International.

En Meliá todos somos VIP

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad , evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global .

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “ Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable ” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura ".

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