Camarero / a B

Meliá Hotels International; Benidorm; Presencial; EUR 20.000 - 25.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una cadena hotelera internacional en Benidorm busca un profesional para garantizar un servicio atento y correcto. Será responsable de brindar atención al cliente, manejar suministros y cumplir con altos estándares de calidad. Se requiere experiencia previa de 6 meses y habilidades en español e inglés. Se ofrece una oportunidad de formar parte de un equipo dinámico en un entorno enfocado en la satisfacción del huésped.

Formación

• 6 meses de experiencia en puesto similar.
• Español avanzado e inglés medio.
• Cursos de especialización valorables.

Responsabilidades

• Brindar un servicio correcto y cordial a los huéspedes.
• Cumplir con las instrucciones del jefe inmediato.
• Verificar la equipación y suministros necesarios.
• Participar en los briefings al inicio de cada turno.
• Realizar los montajes del servicio con estándares de calidad.

Conocimientos

Trabajo en equipo

Proactividad

Orientación al cliente

Educación

Formación acorde con el puesto

Descripción del empleo

Empresas : Meliá Hotels International

MISIÓN :

Es responsable de brindar un servicio correcto, atento y cordial. Cumple en todo momento con los estándares de calidad y pone especial cuidado en el servicio al cliente, asegurando que la presentación de los alimentos y bebidas estén correctos antes de entregar a los clientes, para poder asegurar la satisfacción de huéspedes y clientes, obteniendo su reconocimiento y preferencia por los servicios del Hotel.

FUNCIONES :

• Realizar y asegurar el cumplimiento de las instrucciones de su jefe inmediato en cuanto a tareas y obligaciones que se le asignen antes y al final del turno.
• Verificar que cuenta con todo el equipo y suministros necesarios para proporcionar el servicio a las habitaciones y maneja el mismo adecuadamente para evitar roturas, desperdicio y mermas.
• Participar en los "briefings" al inicio de cada turno con el propósito de recibir información sobre especialidades del día, faltantes, VIPs, grupos, comentarios generales e intercambio de opiniones.
• Ofrecer consistentemente una actitud amable y respetuosa a los huéspedes al entregar los servicios en sus habitaciones, manteniendo siempre una postura y presentación impecable.
• Realizar los montajes del servicio de acuerdo con los estándares de calidad y presentación establecidos, verificando que se incluyen todos los productos, tales como cubiertos, saleros, servilletas, salsas, aderezos, etc.

REQUISITOS :

• Experiencia mínima 6 meses en puesto similar.
• Idiomas: español avanzado e inglés medio.
• Formación acorde con el puesto valorable (FP, Cursos de especialización, etc.).
• Competencias de trabajo en equipo, proactividad a la excelencia, dinamismo y organización.
• Clara orientación al cliente y al detalle.