Call Taker

Falck; Sant Quirze del Vallès; Presencial; EUR 18.000 - 27.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Falck Spain busca un/a Call Taker para apoyar al departamento de coordinación y gestionar la recepción de llamadas en horario de lunes a viernes. Se encargará de gestionar los servicios en el sistema y atender reclamaciones de pacientes, aportando un nivel alto de atención al cliente.

El puesto es indefinido y requiere habilidades de comunicación y trabajo en equipo; se valorará experiencia en coordinación y tareas administrativas de soporte.

Formación

• Se requiere orientación al cliente y habilidades de comunicación.
• Capacidad para trabajar en equipo y gestionar llamadas.

Responsabilidades

• Apoyo al departamento de coordinación.
• Recepción de llamadas.
• Gestión de los servicios en el sistema informático.
• Atención inicial a las reclamaciones de pacientes.
• Tareas administrativas de soporte al área.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación

Trabajo en equipo

Descripción del empleo

¡Hola! En Falck Spain, empresa líder en el ámbito de emergencias sanitarias, estamos en búsqueda de un/a Call Taker. Si eres una persona orientada al cliente, con habilidades de comunicación y trabajo en equipo… ¡esta oportunidad es para ti!

Responsabilidades y Tareas

• Apoyo al departamento de coordinación.
• Recepción de llamadas.
• Gestión de los servicios en el sistema informático.
• Atención inicial a las reclamaciones de pacientes.
• Tareas administrativas de soporte al área.

Condiciones

• Contrato indefinido.
• Horario de lunes a viernes de 14.30h a 22.00h

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