Call Center TURNO TARDE

Mutualidad de Previsión Social de Futbolistas Españoles; Barcelona; On-site; EUR 9,000 - 11,000; Full time

Benefits offered by this job

Beneficios según Convenio

Job summary

La Mutualidad de Futbolistas busca una persona para ocupar el puesto de Call Center en la Delegación Catalana en Barcelona. Bajo la supervision del Director de la Delegación, atenderá consultas de mutualistas y gestionará tareas administrativas.

Funciones clave: asesoramiento telefónico, gestión de citas médicas, información sobre centros médicos concertados y archivo de expedientes. Horario: lunes a viernes de 15:00 a 19:00 horas; salario de 10.000 euros brutos anuales.

Qualifications

• Títulos y formación: FP de primer grado en Administración o similar.
• Experiencia mínima de un año en atención al cliente, preferiblemente en sanitario, asegurador o deportivo.
• Conocimientos informáticos avanzados en Paquete Office.
• Residencia en Barcelona o alrededores.
• Idiomas catalán y castellano.

Responsibilities

• Asesoramiento telefónico, respondiendo a las consultas de mutualistas.
• Gestión de citas médicas y control de agendas.
• Información sobre centros médicos concertados.
• Archivo de expedientes activos.
• Otras tareas administrativas inherentes al puesto.

Skills

Atención al cliente

Office

Education

FP de primer grado en Administración

Job description

La Mutualidad de Futbolistas es una entidad aseguradora especializada en la asistencia sanitaria a los lesionados durante la práctica del fútbol federado y constituye una referencia mundial en este tipo de prestaciones.

Buscamos una persona para ocupar el puesto de Call Center en la Delegación Catalana en Barcelona.

En dependencia del Director de la Delegación, entre sus funciones estarían, entre otras:

• Asesoramiento telefónico, dando respuesta a todas las consultas de los mutualistas.
• Gestión de citas médicas y control de las agendas médicas.
• Información sobre centros médicos concertados.
• Archivo de expedientes activos.
• Cualesquiera otras tareas inherentes al puesto, dentro de su ámbito de responsabilidad.
• Título de FP de primer grado en Administración o similar.
• Experiencia acreditada mínima de un año en atención al cliente o en posiciones similares, preferiblemente en el sector sanitario, asegurador o deportivo.
• Conocimientos informáticos avanzados en Paquete Office.
• Residencia en Barcelona o alrededores.
• Idiomas: catalán y castellano.

Competencias personales y profesionales:

• Persona dinámica, resolutiva, con capacidad de organización y adaptación.
• Responsable, con experiencia y dotes de atención al cliente.
• Capacidad para gestionar, organizar, planificar, atender y realizar tareas administrativas de soporte y apoyo a la organización.
• Horario de trabajo: de lunes a viernes de 15:00 a 19:00 horas.
• Salario: 10.000 euros brutos anuales.
• Beneficios en especie de Convenio.