Call center con discapacidad

Fundación Adecco; Lérida; Presencial; EUR 20.000 - 28.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Fundación Adecco busca un/a técnico/a de Call Center de Atención al Cliente en Lleida. La misión principal será mejorar la calidad del servicio, gestionando problemas, analizando datos y asegurando la satisfacción del cliente. Se requiere certificado de discapacidad y al menos un año de experiencia en atención al cliente. Se ofrece un contrato indefinido y jornada completa, con un horario flexible.

Servicios

Contrato indefinido

Jornada completa

Horario flexible

Trabajo 100% presencial

Formación

• Certificado de Discapacidad oficial igual o superior al 33%.
• Experiencia de al menos 1 año en un rol similar.

Responsabilidades

• Gestionar y resolver problemas complejos de los clientes.
• Analizar datos del servicio para mejorar procesos.
• Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad.

Conocimientos

Atención al cliente

Resolutiva

Tolerancia al estrés

Descripción del empleo

¿Te interesa la atención al cliente? ¿Te consideras una persona eficiente? ¿Buscas trabajo en Lleida? Si tus respuestas son afirmativas y además dispones de un certificado de discapacidad del 33% o más o de una IPT, te estamos buscando.

Desde Fundación Adecco buscamos un/a técnico/a de Call Center de Atención al Cliente cuya misión será mejorar la calidad del servicio de atención al cliente, trabajando de manera eficiente y efectiva para satisfacer las necesidades de los clientes y mejorar su experiencia general para una empresa líder en el sector de la automoción.

Funciones principales:

1. Gestionar y resolver problemas complejos de los clientes.
2. Analizar datos del servicio para mejorar procesos y aumentar la satisfacción del cliente.
3. Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y satisfacción.

Se requiere:

• Habilidades en atención al cliente.
• Persona resolutiva, con tolerancia al estrés y orientación al cliente.
• Personas con discapacidad: será necesario disponer de un Certificado de Discapacidad oficial igual o superior al 33% emitido por el organismo público competente.

Se ofrece:

• Contrato indefinido.
• Jornada completa.
• Horario flexible mañana y tarde de lunes a viernes.
• Jornada de trabajo 100% presencial.

Experiencia requerida:

Al menos 1 año.

Formación requerida:

No requerida.