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Un establecimiento de renombre busca un Asesor/a Relación Cliente para unirse a su equipo en un ambiente dinámico y colaborativo. Este rol es fundamental para garantizar que los clientes disfruten de una experiencia excepcional, desde el momento de la compra hasta la postventa. Se valoran la atención al cliente y la capacidad de construir relaciones sólidas. Ofrecemos un entorno inclusivo donde se fomenta el desarrollo personal y profesional, además de múltiples beneficios que hacen de este un lugar ideal para crecer y contribuir a un propósito mayor.
Nuestras Tiendas
El lugar donde demostramos, cara a cara, nuestro propósito. Si compartes este objetivo y tu satisfacción es conseguir que los clientes puedan dar vida a sus ideas y proyectos, este es tu sitio.
Formar parte del equipo de nuestras tiendas significa trabajar en un ambiente de co-creación donde vivir nuestros valores y propósito de empresa junto al cliente.
¿Te unes a nosotros?
Te lo enseñamos aquí en este vídeo:
Contamos contigo como Asesor/a Relación Cliente porque tienes un amplio conocimiento de tu oficio, garantizas la mejor experiencia al cliente antes, durante y después de su paso por tienda, y en los diversos canales de comunicación. Además, aportas experiencia profesional en tu sector y, sobre todo, pasión por lo que haces.
Principales funciones
Acompañamiento, acogida y escucha al cliente
En Leroy Merlin apostamos por construir equipos de expertos que aporten confianza y seguridad, asesorando en la búsqueda de soluciones y productos que respondan a todas las necesidades del cliente.
Conocimiento del cliente, fidelidad y Marketing Social
Fomentar relaciones de alta calidad con clientes, tanto en directo como a través de canales sociales como Comunidad, Redes sociales o Google MyBusiness.
Servicios de pago, financiación y postventa
Conocer y promover todos los servicios complementarios ofrecidos en la tienda.
Nuestro propósito en Leroy Merlin es crear entornos donde vivir mejor, motivando a nuestro equipo a cambiar el mundo, si nos lo proponemos.
La Acción Social es un pilar fundamental en Leroy Merlin España, contribuyendo a construir un mundo y sociedad mejores mediante reformas, donaciones, voluntariado y ayudas como "Hogares Dignos".
Como colaborador/a, dispondrás de más de 70 beneficios y ventajas en 6 categorías, incluyendo la posibilidad de ser accionista, Seguro de Salud, ayudas en guardería, cheques restaurante y descuentos en grandes colaboradores, además de una retribución fija y participación en resultados y beneficios.
Formación y desarrollo en una multinacional, con un ambiente de trabajo positivo y autonomía para decidir y actuar, participando en decisiones y proyectos transversales.
El lugar para todxs
Valoramos la diversidad y promovemos la inclusión a través del Chárter de Diversidad, promovido por la Fundación para la Diversidad y respaldado por el Ministerio de Sanidad, Política Social e Igualdad. Estamos comprometidos con la igualdad efectiva y la no discriminación en todos los ámbitos de nuestra organización.
Si deseas desarrollar tu trabajo en un entorno inclusivo y sin barreras, te invitamos a conocer más sobre nuestro Propósito, valores, acciones y vacantes en la Web de Empleo de Leroy Merlin España.