Cajero/A - Atención Al Cliente

buscojobs España; Málaga; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora busca un perfil de Atención al Cliente para unirse a su equipo en Marbella, Málaga. Este rol es fundamental para impulsar las ventas a largo plazo mediante la fidelización de clientes. El candidato ideal debe tener habilidades excepcionales en comunicación y empatía, así como experiencia en atención al cliente. Se ofrece formación continua, descuentos en productos y un ambiente de trabajo dinámico. Si te apasiona ayudar a los demás y deseas crecer en un entorno colaborativo, esta es la oportunidad perfecta para ti.

Servicios

Formación online disponible 24/7

Planes mensuales con gimnasios

Cheque guardería

Descuentos en productos

Eventos y celebraciones

Formación

• Experiencia en atención al cliente y resolución de problemas.
• Capacidad para aprender rápidamente nuevos servicios y productos.

Responsabilidades

• Asegurar la satisfacción de los clientes que contactan con el departamento.
• Gestionar tareas administrativas relacionadas con procesos de compra-venta.

Conocimientos

Atención al Cliente

Comunicación

Empatía

Organización

Trabajo en equipo

Conocimientos en nuevas tecnologías

Inglés

Descripción del empleo

Estamos buscando un perfil de Atención al Cliente con el objetivo de impulsar el crecimiento de las ventas a largo plazo, a través del establecimiento y fidelización de la relación con los clientes y futuros clientes de MediaMarkt. Este perfil contactará telefónicamente con la tienda, dando respuesta a las necesidades del cliente, fomentando su fidelización y asegurando su satisfacción. La posición se incorporará en el departamento de CAJAS / ATENCIÓN AL CLIENTE de nuestra tienda en Marbella, Málaga.

Responsabilidades principales:

1. Asegurar la satisfacción de todos los clientes que contactan con el Departamento de Atención Telefónica de MediaMarkt.
2. Identificar sus necesidades y ofrecer soluciones sencillas y eficaces que respondan a sus inquietudes.
3. Utilizar conocimientos sobre los procesos y sistemas de MediaMarkt para ofrecer soluciones, servicios e información útiles que faciliten decisiones y contribuyan al crecimiento de ventas.
4. Recuperar ventas de no compradores, identificando motivos de no compra en su visita.
5. Gestionar tareas administrativas relacionadas con procesos de compra-venta, financiaciones, facturas y todos los procesos de caja, siguiendo los procedimientos de MediaMarkt.
6. Realizar actividades relacionadas con caja y atención al cliente, siguiendo políticas, sistemas y procedimientos definidos.
7. Brindar servicio al cliente con actitud amistosa, resolviendo todas sus cuestiones.
8. Actuar con cumplimiento riguroso de los procedimientos, especialmente en gestión de efectivo y seguridad.

Requisitos y habilidades:

• Conocimientos avanzados en nuevas tecnologías y capacidad para aprender rápidamente nuevos servicios, productos o procedimientos.
• Experiencia en atención al cliente, reclamaciones o devoluciones.
• Habilidad para ofrecer un alto nivel de satisfacción en cualquier situación.
• Valorable conocimiento de inglés u otros idiomas.
• Orientación al cliente y mentalidad de servicio.
• Empatía y escucha activa.
• Capacidad para trabajar en equipo, iniciativa y responsabilidad.
• Habilidades de organización y planificación.
• Actitud abierta y flexible.
• Experiencia en caja o atención cara al público.
• Persona responsable, sistemática, metódica y fiable.
• Aptitudes numéricas, rigor y precisión.
• Habilidades de comunicación.

Lo que ofrecemos:

El bienestar de nuestro equipo es clave para el éxito. MediaMarkt ofrece:

• Formación online disponible 24/7.
• Planes mensuales con gimnasios.
• Cheque guardería.
• Descuentos en nuestros productos.
• Eventos y celebración de días especiales.
• ¡Y mucho más!

¡Conócenos y contagiate de #LaFuerzaDelRojo!