¡ BUSQUEM UN / A COORDINADOR / A! (call center)

Adecco; Barcelona; Presencial; EUR 15.000 - 19.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de recursos humans cerca un/a Coordinador/a per a campanya d'Atenció al Client i Vendes a Barcelona. Es necessita experiència en lideratge d'equips i orientació a resultats. El projecte ofereix estabilitat i possibilitats de creixement, amb un sou brut anual de 18.092,14 € i condicions presencials.

Servicios

Projecte estable

Possibilitats de creixement

Formació inicial i suport

Formación

• Català avançat, tant parlat com escrit.
• Experiència en coordinació o gestió d'equips.
• Habilitats de comunicació i lideratge essent essencials.

Responsabilidades

• Coordinació de l'equip d'atenció al client.
• Control de qualitat i anàlisi d'indicadors.
• Acompanyament i suport al desenvolupament diari.

Conocimientos

Lideratge

Capacitat analítica

Habilitats comunicatives

Proactivitat

Orientació a resultats

Descripción del empleo

Busquem un / a Coordinador / a per a campanya d'Atenció al Client i Vendes en el Sector Assegurances. Tens experiència liderant equips i et motiva acompanyar persones cap a l'èxit? T'agradaria formar part d'un projecte sòlid en el sector assegurances? Busquem un / a coordinador / a amb capacitat de lideratge i orientació a resultats.

Quines seran les teves funcions?

1. Coordinació i seguiment de l'equip d'agents d'atenció al client i vendes.
2. Acompanyament i suport en el seu desenvolupament diari.
3. Control de qualitat, anàlisi d'indicadors i propostes de millora.
4. Garantir el compliment dels objectius marcats per la campanya.

Modalitat i horari

• Presencial, a les nostres oficines.
• Jornada completa: 8 hores diàries.
• Horari: de 12:00 a 20:00.
• Formació inicial del 20/08 al 26/08, en horari de 09:00 a 15:00.
• Incorporació al servei: 27/08.

Què necessitem?

• Català avançat, tant parlat com escrit (requisit imprescindible).
• Experiència prèvia en coordinació o gestió d'equips en entorns de contact center, atenció al client o vendes.
• Capacitat analítica, lideratge i habilitats comunicatives.
• Proactivitat i orientació a resultats.

Què oferim?

• Projecte estable i amb possibilitats de creixement.
• Sou brut anual: 18.092,14 €.
• Equip proper, formació inicial i suport continuat.