Business Travel Consultant

El-Corte-Ingl; Cornellà de Llobregat; Presencial; EUR 24.000 - 32.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Descuentos exclusivos y opciones deFin

Seguro de vida

Universidad Corporativa

Formación continua para el desarrollo

Ayudas al estudio para hijos e hijas

Servicio Médico propio

Plan de retribución flexible

Descripción de la vacante

El Corte Inglés, a través de su área de Viajes Corporativos, busca un profesional para gestionar viajes nacionales e internacionales de clientes empresariales, incluyendo vuelos, trenes, hoteles y alquiler de vehículos, con asesoramiento personalizado.

Se requiere al menos 2 años en puesto similar, Amadeus, inglés B2, y capacidad de coordinar múltiples solicitudes; la empresa ofrece desarrollo profesional y un entorno dinámico.

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en posición similar dentro del sector Business Travel.
• Nivel medio-alto de Amadeus (reservas, cambios, reemisiones y gestión operativa).
• Nivel de inglés B2 mínimo, tanto escrito como hablado.
• Conocimiento de proveedores turísticos y servicios corporativos.
• Capacidad de organización y gestión de varias solicitudes simultáneamente.
• Orientación al cliente y resolución de incidencias.

Responsabilidades

• Gestión integral de viajes corporativos nacionales e internacionales, incluyendo reservas de vuelos, trenes, hoteles, alquiler de vehículos y otros servicios.
• Atención personalizada a clientes corporativos, ofreciendo asesoramiento sobre las mejores opciones de viaje en función de sus necesidades, políticas de viaje y presupuesto.
• Emisión, modificación, reemisión y cancelación de billetes mediante Amadeus, garantizando la correcta aplicación de tarifas y condiciones.
• Gestión de incidencias antes, durante y después del viaje, proporcionando soluciones ágiles y eficientes para asegurar la continuidad de los desplazamientos.
• Tramitación y seguimiento de solicitudes urgentes, cambios de última hora y servicios especiales requeridos por los viajeros.
• Elaboración y presentación de propuestas de viaje, presupuestos y alternativas adaptadas a las necesidades de cada cliente.
• Coordinación con aerolíneas, hoteles, compañías ferroviarias, empresas de alquiler de vehículos y otros proveedores turísticos.
• Aplicación y control de las políticas de viaje de las distintas cuentas corporativas, velando por el cumplimiento de los procedimientos establecidos.
• Seguimiento de reservas y servicios contratados, garantizando la calidad del servicio prestado y la satisfacción del cliente.

Conocimientos

Atención al detalle

Planificación y priorización

Comunicación efectiva

Proactividad y trabajo en equipo

Orientación al cliente

Herramientas

Amadeus

Descripción del empleo

¿Buscas desarrollar tu talento y un lugar dónde tu esfuerzo sea reconocido? Te ofrecemos un entorno dinámico, cercano y de futuro. Aquí, cada día es una nueva oportunidad para aprender, crecer y brillar. Imagina formar parte de un equipo diverso, donde la evolución y el servicio al cliente son nuestra prioridad. En El Corte Inglés, nuestro trabajo es una pasión compartida.En el Grupo Viajes El Corte Inglés ofrecemos experiencias adaptadas a cada cliente, operando con una visión internacional y abierta, con un profundo conocimiento de cada mercado y de cada una de nuestras líneas de negocio. Nuestra apuesta por la innovación y la tecnología nos permite centrarnos en lo que realmente importa: acompañar a cada cliente en su próxima experiencia.Si buscas un entorno dinámico, con impacto global y donde la innovación se combina con la pasión por los viajes y eventos, ¡Este es tu sitio!El proyecto que te espera.ResponsabilidadesGestión integral de reservas de viajes de empresa: vuelos, trenes, hoteles y alquiler de vehículos.Atención y asesoramiento a clientes corporativos.Modificaciones, reemisiones y cancelaciones de servicios.Resolución de incidencias antes, durante y después del viaje.Aplicación de políticas de viaje y optimización de costes.Coordinación con proveedores y departamentos internos.Elaboración de presupuestos y seguimiento de solicitudes..ValorableExperiencia en atención a cuentas corporativas.Conocimientos de otras herramientas de reservas y gestión de viajes.Nivel de inglés B2.CompetenciasAtención al detalle.Capacidad de planificación y gestión de prioridades.Comunicación efectiva.Proactividad y trabajo en equipo.Orientación al servicio y al cliente.OfrecemosIncorporación a una compañía consolidada en el sector.Proyecto estable con posibilidades de desarrollo profesional.Entorno dinámico y colaborativo.Formación continua y actualización de herramientas.Funciones principales y requisitos.Funciones principalesGestión integral de viajes corporativos nacionales e internacionales, incluyendo reservas de vuelos, trenes, hoteles, alquiler de vehículos y otros servicios asociados.Atención personalizada a clientes corporativos, ofreciendo asesoramiento sobre las mejores opciones de viaje en función de sus necesidades, políticas de viaje y presupuesto.Emisión, modificación, reemisión y cancelación de billetes mediante Amadeus, garantizando la correcta aplicación de tarifas y condiciones.Gestión de incidencias antes, durante y después del viaje, proporcionando soluciones ágiles y eficientes para asegurar la continuidad de los desplazamientos.Tramitación y seguimiento de solicitudes urgentes, cambios de última hora y servicios especiales requeridos por los viajeros.Elaboración y presentación de propuestas de viaje, presupuestos y alternativas adaptadas a las necesidades de cada cliente.Coordinación con aerolíneas, hoteles, compañías ferroviarias, empresas de alquiler de vehículos y otros proveedores turísticos.Aplicación y control de las políticas de viaje de las distintas cuentas corporativas, velando por el cumplimiento de los procedimientos establecidos.Seguimiento de reservas y servicios contratados, garantizando la calidad del servicio prestado y la satisfacción del cliente.Secretaría TécnicaActualización de información en las herramientas de gestión internas y mantenimiento de registros precisos de las operaciones realizadas.Identificación de oportunidades de mejora en los procesos de gestión de viajes, contribuyendo a la optimización del servicio y la experiencia del cliente.RequisitosExperiencia mínima de 2 años en posición similar dentro del sector Business Travel.Nivel medio -alto, de Amadeus (reservas, cambios, reemisiones y gestión operativa).Nivel de inglés B2 mínimo, tanto escrito como hablado.Conocimiento de proveedores turísticos y servicios corporativos.Capacidad de organización y gestión de varias solicitudes simultáneamente.Orientación al cliente y resolución de incidencias.Te ofrecemos una variedad de beneficios sociales que contribuirán a tu bienestar.- Descuentos exclusivos y opciones de financiación.- Seguro de vida.- Universidad Corporativa.- Formación continua para el desarrollo profesional.- Ayudas al estudio para hijos e hijas de empleados.- Servicio Médico propio.- Plan de retribución flexible.Si te resulta interesante este puesto, te invitamos a que apliques, ya que tu experiencia podría ser muy valiosa para nosotros. En nuestra empresa todas las personas son bienvenidas.