Business Process Management Consultant

TN Spain; Madrid; Presencial; EUR 30.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora busca un Consultor de Gestión de Procesos de Negocio para diseñar servicios gestionados que satisfagan las necesidades del cliente. En esta emocionante posición, serás responsable de desarrollar arquitecturas de servicios y asegurar que se entreguen de manera efectiva, participando desde las primeras etapas de ventas. Se valorará tu experiencia en entornos IT complejos y tu capacidad para trabajar bajo presión. Ofrecemos un entorno colaborativo que fomenta el desarrollo profesional y la igualdad de oportunidades, ideal para quienes buscan un impacto significativo en el sector tecnológico.

Servicios

Tickets restaurant

Seguro médico

Formación y desarrollo profesional

Retribución flexible

Flexibilidad horaria

Un día de teletrabajo

Jornada intensiva los viernes

Café, té, fruta fresca

Formación

• Experiencia en empresas IT con conocimientos en redes, cloud y sistemas.
• Capacidad de presentar a todos los niveles de clientes, incluyendo C-Level.

Responsabilidades

• Diseñar servicios gestionados alineados con las expectativas del cliente.
• Participar en la fase preliminar de ofertas complejas para consultoría.

Conocimientos

Ingeniería de Telecomunicaciones

Conocimientos en redes y comunicaciones

Gestión de servicios de TI

Presentación a nivel C-Level

Trabajo en entornos complejos

Inglés C1

Educación

Formación universitaria en Ingeniería de Telecomunicaciones

Herramientas

ISO20000-1

ITIL Manager’s Certificate

COBIT

PMP

Descripción del empleo

¿Quiénes somos?

• Nivel de Inglés C1

Axians, es la marca de VINCI Energies especializada en las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC), que proporciona un amplio espectro de soluciones y servicios para atender las necesidades de las empresas en infraestructuras IT y comunicaciones.

Axians, apuesta por la igualdad de oportunidades para todas las personas, independientemente de su condición, con planes corporativos destinados a asumir un fuerte compromiso con la no discriminación y fomentar un entorno respetuoso, asegurando un comportamiento ético entre todas las personas que formamos VINCI Energies.

¿Qué necesitamos?

Actualmente nos encontramos en búsqueda de un perfil de Business Process Management Consultant (Service Architect), para incorporarse en nuestras oficinas de Madrid.

La persona seleccionada se incorporará en la compañía para realizar el diseño de Servicios Gestionados, alineados con las expectativas y necesidades del cliente, en los que se incorporen todos los aspectos de valor añadido como la transformación de los servicios actuales en aspectos como la organización, alcance, integración, control, niveles de servicio, reducción de riesgos, seguridad operativa, etc. Deberá asegurarse que el servicio propuesto se puede entregar correctamente en consonancia con estos aspectos y participará en las oportunidades desde los primeros estadios (early stage sales).

Funciones:

1. Participar en la fase preliminar de ofertas complejas para la consultoría de diseño de servicios. Identificar los requisitos y expectativas del cliente para los Servicios Gestionados.
2. Diseñar la arquitectura de servicios propuesta mediante el desarrollo de un Solution Plan.
3. Desarrollar en detalle los servicios ofrecidos, incluyendo el acotamiento del alcance y niveles de servicio.
4. Desarrollar el enfoque de transformación previa o incorporada en el alcance de los servicios.
5. Determinar el modelo de delivery del servicio (on site, remoto, uso de centros mixtos, etc.).
6. Identificar y dimensionar adecuadamente las capacidades, perfiles, recursos y otros elementos necesarios para la provisión del servicio.
7. Definir funciones de administración, soporte y organización de los servicios gestionados.
8. Desarrollar el enfoque de transición, incluida la estrategia y ejecución de transferencia de conocimientos y los criterios de aceptación de calidad para la transición del servicio.
9. Definir los Assumptions para el servicio planteado, así como las dependencias de cliente y de terceros.
10. Elaborar el documento de diseño de servicio, el proyecto clave que se puede entregar en términos de aspectos y procesos de servicio.

Requisitos:

1. Formación universitaria en Ingeniería de Telecomunicaciones.
2. Experiencia en empresas IT para poder aportar conocimientos y background extenso en tecnología en ámbitos de redes, comunicaciones, cloud y técnica de sistemas.
3. Experiencia y conocimientos y background extenso en organización y procesos de áreas de IT, herramientas de gestión y soporte IT.
4. Valorable tener conocimiento y experiencia de entornos operativos complejos en empresas medianas y grandes.
5. Valorable experiencia previa en puestos de preventa, consultoría o gestión de servicios de TI.
6. Valorable tener formación en ISO20000-1.
7. Valorable conocimientos o certificaciones del tipo ITIL Manager’s Certificate in IT Service Management, ITIL Expert in IT Service Management, COBIT, PMP…
8. Tener capacidad de presentar a todos los niveles de clientes interna y externamente (C-Level).
9. Ser capaz de trabajar en línea con las mejores prácticas en entornos complejos y dentro de restricciones de tiempo ajustados.
10. Nivel de Inglés C1.

Pourquoi nous rejoindre ?

1. Salario competitivo en función de la valía profesional y experiencia del candidato.
2. Beneficios sociales: tickets restaurant, seguro médico...
3. Formación y desarrollo profesional.
4. Retribución flexible.
5. Medidas de conciliación: flexibilidad horaria, un día de teletrabajo y jornada intensiva los viernes y en verano.
6. Café, té, fruta fresca.

VINCI Energies está presente en 53 países y ofrece soluciones y servicios cada vez más innovadores en cuatro líneas de negocio: infraestructuras, industria, sector servicios y TIC. A través de estas actividades, VINCI Energies tiene una capacidad única en el mercado de conectar las infraestructuras, edificios e instalaciones industriales a sistemas de información y energía cada día más fiables, seguros y eficientes, gracias a un servicio integral que cubre desde el diseño hasta la implementación, operación y mantenimiento, infraestructuras de energía, transporte y comunicación.

VINCI Energies responde a los retos actuales de movilidad, energía, medio ambiente y convivencia mediante una dinámica constante de innovación de sus ofertas y soluciones, con la participación de nuestros clientes y demás partes interesadas para contribuir a la construcción de un mundo más sostenible.

En España VINCI Energies despliega su oferta a través de 3 marcas: Axians, Actemium y Omexom.

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