Business Operations Associate

Buendía; Oviedo; Presencial; EUR 28.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Buendía busca un perfil organizativo y analítico para unirse a su equipo de operaciones. Este rol incluye la elaboración de informes, coordinación de proyectos, y el uso de herramientas como Power BI y HubSpot CRM. Se ofrece un entorno dinámico y un proyecto en crecimiento, con un fuerte compromiso con la sostenibilidad en el turismo.

Servicios

Condiciones competitivas y flexibilidad

Cultura de autonomía e innovación

Participación en la estrategia empresarial

Ambiente profesional y humano

Formación

• Formación en administración, turismo, o Business Intelligence.
• Experiencia en operaciones o gestión de proyectos.
• Dominio de Microsoft Excel y Power BI.

Responsabilidades

• Dar soporte a la Dirección en proyectos operativos.
• Coordinar el seguimiento de tareas y flujos de trabajo mediante Jira.
• Preparar dashboards con Power BI para seguimiento de KPIs.

Conocimientos

Gestión de proyectos

Análisis de datos

Coordinación

Planificación

Educación

Administración, Turismo, Ingeniería, o Business Intelligence

Herramientas

Power BI

HubSpot CRM

Jira

Microsoft 365

Descripción del empleo

Sobre Buendía:

Si entregas tu tiempo libre, mereces el mejor servicio.

Tú eliges el destino y, desde 2011, Buendía te proporciona experiencias únicas. Somos una travel tech española centrada en el diseño y ejecución de visitas guiadas, day trips y actividades propias y de terceros, que opera en 42 países.

Actualmente, nuestra plantilla la configuran más de 60 personas apasionadas por la industria del turismo y la tecnología, en sentido amplio. Con sedes principales en Bruselas, Oviedo y Las Palmas, juntos, crecemos cada año, como equipo. Un equipo orientado a la excelencia y apoyado por una cultura corporativa que nos diferencia en el mercado.

a. ¿Cuál será tu objetivo?

En Buendía estamos en la búsqueda activa de un perfil altamente organizado, dinámico y analítico que quiera ser parte clave de nuestro equipo de operaciones, trabajando codo a codo con el COO y el CEO. Su misión principal se centrará en elaborar informes que permitan dar reportes de la situación en cada momento, analizando tales datos obtenidos para liderar la coordinación de equipos, marcando tiempos y prioridades.

Se trata de un rol perfecto para una persona que disfruta conectando áreas, planificando y coordinando proyectos, utilizando para ello herramientas como Power BI, HubSpot, Jira y el entorno Microsoft 365 para transformar operaciones en resultados.

Por todo ello, si te entusiasma la gestión de proyectos en pleno crecimiento, los procesos bien definitivos y pensados al detalle, así como el uso de herramientas que ayuden a analizar datos y fomentar que todo funcione mejor, sigue leyendo, esta oferta es para ti.

b. ¿Cómo será tu día a día y cuales serán tus responsabilidades claves?

i) Darás soporte directo a la Dirección en proyectos operativos y estratégicos.

ii) Coordinarás el seguimiento de tareas y flujos de trabajo mediante Jira, asegurando visibilidad y trazabilidad.

iii) Prepararás y actualizarás dashboards con Power BI para el seguimiento de KPIs operativos, financieros y de calidad.

iv) Gestionarás y mantendrás actualizada la información clave en HubSpot CRM, colaborando estrechamente con los equipos comercial y de atención al cliente.

v) Apoyarás la organización y documentación de procesos dentro del ecosistema Microsoft 365 (Excel, Teams, OneDrive, SharePoint).

vi) Identificarás ineficiencias operativas y proponer mejoras accionables con foco en escalabilidad.

vii) Participarás en reuniones de dirección, aportando datos, informes y propuestas concretas.

viii) Realizarás visitas puntuales a oficinas y destinos donde operamos para alinear la estrategia con la realidad del terreno.

c. ¿Cuál es el perfil ideal para este puesto y que formación requiere el mismo?

i) Formación en Administración, Turismo, Ingeniería, Business Intelligence u otra afín.

ii) Experiencia previa demostrable en operaciones, gestión de proyectos o análisis de datos.

iii) Dominio de Microsoft Excel, con capacidad para crear modelos y análisis dinámicos.

iv) Conocimiento operativo de Power BI (o herramientas similares de BI).

v) Experiencia con HubSpot CRM (seguimiento, segmentación, reporting).

vi) Manejo de Jira o herramientas similares de gestión de tareas/proyectos.

vii) Capacidad de trabajar con autonomía, sentido crítico y orientación a resultados.

viii) Disponibilidad para viajar puntualmente a nuestras oficinas en España, Bélgica y destinos con producto activo.

ix) Valoramos especialmente:

• Experiencia en el sector turístico o marketplaces de experiencias.
• Conocimiento de otras herramientas de BI, CRM o gestión ágil.
• Nivel alto de inglés o francés.
• Buen humor, ganas de aprender y mentalidad constructiva.

d. ¿Qué ofrece Buendía?

i) Formar parte de un proyecto consolidado y en crecimiento, con impacto real en el sector turístico internacional.

ii) Participación directa en la estrategia y evolución de nuestra empresa. Todas tus ideas serán escuchadas al detalle.

iii) Cultura de autonomía, innovación y aprendizaje continuo.

iv) Equipo senior, con ambición y actitud constructiva.

v) Condiciones competitivas y flexibilidad.

vi) Ambiente profesional y humano, con cultura de mejora continua, autonomía y desarrollo profesional.

vii) Compromiso con un turismo sostenible, consciente y de calidad.

Únete a nuestro equipo y forma parte de un proyecto apasionante y enriquecedor. Ayúdanos a crear el futuro del turismo.

¡Te esperamos!