Business Intelligence Analyst Senior

ASPY Prevención; Andalucía; Presencial; EUR 30.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora busca un Especialista en CRM y Marketing Automation para revolucionar la experiencia educativa. En este emocionante rol, serás responsable de implementar flujos automatizados de atención al cliente, optimizar estrategias de marketing y analizar datos para mejorar la satisfacción del usuario. Si te apasiona la automatización y el análisis de datos, esta es tu oportunidad para contribuir a un equipo dinámico y en crecimiento. Ofrecemos formación continua, crecimiento profesional acelerado y un entorno que valora la innovación y la creatividad. ¡Únete a nosotros y transforma la educación con tecnología avanzada!

Servicios

Formación continua en automatización

Oportunidades de liderazgo

Salario competitivo

Bonos por desempeño

Formación

• Experiencia en CRM y Marketing Automation, especialmente con herramientas como HubSpot.
• Conocimientos en analítica de datos y optimización de embudos de conversión.

Responsabilidades

• Implementar flujos automatizados de atención al cliente y optimizar el chatbot.
• Analizar feedback y mejorar procesos de comunicación y onboarding.

Conocimientos

Automatización de marketing

Análisis de datos

Segmentación avanzada

Orientación a resultados

Comunicación efectiva

Herramientas

HubSpot

Microsoft Dynamics 365

ActiveCampaign

Mailchimp

Google Analytics

Power BI

Google Tag Manager

Descripción del empleo

Únete a nuestro equipo como Especialista en CRM y Marketing Automation en The Globe!

En The Globe, estamos revolucionando la educación a través de la personalización y la automatización inteligente. Nuestro objetivo es brindar a cada estudiante la mejor experiencia de aprendizaje posible, utilizando tecnología avanzada para optimizar su journey educativo.

Buscamos un Especialista en CRM y Marketing Automation que nos ayude a automatizar procesos, mejorar la experiencia del usuario y optimizar nuestras estrategias de conversión. Si te apasiona la automatización, el análisis de datos y el marketing basado en IA, esta es tu oportunidad.

Qué harás en este rol?

Automatización del Soporte & Customer Service

1. Implementación de flujos automatizados de atención al cliente para ofrecer respuestas rápidas y eficientes.
2. Optimización del chatbot y automatización de respuestas en CRM.
3. Integración de herramientas de IA para mejorar la atención y personalización.
4. Creación y optimización de flujos de automatización en CRM (email, SMS, notificaciones).
5. Implementación de segmentaciones dinámicas para personalizar la experiencia del usuario.
6. Uso de inteligencia artificial para predecir comportamientos y optimizar conversiones.

Customer Voices (Feedback & Mejora Continua)

1. Implementación de encuestas NPS y CSAT para medir satisfacción del alumno.
2. Análisis de feedback y mejora de procesos de comunicación y onboarding.
3. Uso de datos de satisfacción para personalizar la experiencia de los estudiantes.

Lo que esperamos de ti

1. Experiencia con CRM y Marketing Automation (HubSpot, Microsoft Dynamics 365, ActiveCampaign o similares).
2. Conocimiento en automatización de email marketing (Mailchimp, Klaviyo, Customer.io).
3. Experiencia en analítica de datos y optimización de embudos de conversión (Google Analytics, Power BI, Looker Studio).
4. Capacidad para diseñar flujos automatizados de comunicación y customer experience.
5. Habilidades en segmentación avanzada y personalización de campañas.
6. Mentalidad analítica y orientada a resultados.

Extras valorados :

1. Experiencia en IA aplicada al marketing.
2. Conocimientos en psicología del consumidor y UX writing.
3. Dominio de Google Tag Manager y herramientas de tracking avanzado.

Beneficios de trabajar con nosotros

1. Formación continua en automatización, IA y estrategias avanzadas de CRM.
2. Crecimiento profesional acelerado con oportunidades de liderazgo.
3. Salario competitivo + Bonos por desempeño y revisiones periódicas.

Te interesa?

Si te apasiona el marketing automation, el análisis de datos y la optimización del customer journey, queremos conocerte.

Envíanos tu CV y una breve presentación sobre por qué quieres formar parte de nuestro equipo.

Únete a The Globe y lleva la automatización y personalización al siguiente nivel!