Business Developer (Spanish Speaker)

buscojobs España; Salamanca; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una reconocida empresa de soluciones TIC busca un/a Teleoperador/a para gestionar incidencias en Pozuelo de Alarcón. El candidato ideal cuenta con experiencia previa y habilidades en herramientas de ticketing, ofreciendo un ambiente laboral estable y orientado al aprendizaje continuo.

Servicios

Estabilidad Laboral

Buen ambiente de trabajo

Horarios Rotativos

Formación

• 1 año de experiencia en puestos similares.
• Orientación a la especialización y promoción.
• Capacidad para trabajar en un buen ambiente laboral.

Responsabilidades

• Resolución y tramitación de incidencias y peticiones a través de herramienta de ticketing.
• Gestión de escalados y seguimiento continuo de incidencias.
• Mantenimiento preventivo y evolutivo.

Conocimientos

Herramientas de ticketing

Resolución de problemas

Comunicación

Descripción del empleo

Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 35 años de experiencia y una amplia presencia internacional.

Actualmente estamos buscando un / a Teleoperador / a para la zona de Pozuelo de Alarcón.

Funciones a desarrollar :

• Resolución y tramitación de incidencias y peticiones a través de herramienta de ticketing
• Gestión de escalados a través de herramienta de ticketing y comunicación por correo
• Diagnóstico de problemas
• Seguimiento continuo de las incidencias
• Mantenimiento preventivo y evolutivo
• Servicio de control Room

Qué buscamos en ti?

• 1 año de experiencia en puestos similares
• Herramientas de ticketing
• Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción
• Buen ambiente de trabajo
• Estabilidad Laboral
• Horario : L a D de 07 : 00 a 23 : 00 (Turnos Rotativos)
• Ubicación : Pozuelo de Alarcón

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