Business Associate / Analyst

Qida (home-care); Barcelona; Presencial; EUR 35.000 - 55.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Qida, una start-up líder en atención domiciliaria, busca un Business Associate / Analyst para impulsar su crecimiento. Este puesto implica liderar proyectos transformacionales, mejorar la experiencia del cliente, y contribuir a la eficiencia operativa en un entorno de alta calidad y impacto social. Serás parte de un equipo innovador, trabajando en un sector crítico para la salud y el bienestar.

Servicios

Oportunidades de desarrollo profesional

Cultura de impacto social

Formación

• Experiencia en liderazgo y gestión de proyectos.
• Fuerte capacidad analítica y de resolución de problemas.
• Habilidades de comunicación y trabajo en equipo.

Responsabilidades

• Liderar proyectos estratégicos desde el inicio hasta su finalización.
• Definir problemas y estructurarlos en sub-problemas.
• Apoyar el cambio y la implementación de soluciones.

Conocimientos

Liderazgo de proyectos

Análisis de datos

Comunicación efectiva

Educación

Licenciatura en Administración, Economía o campo relacionado

Descripción del empleo

Tienes ganas de construir un mundo mejor? ¿Te motiva enfrentarte a grandes retos y muy diversos? ¿Te apasionaría liderar proyectos transversales en una scale-up llevándolos desde el diseño inicial hasta la captura de valor? ¿Estás buscando un proyecto de alto crecimiento personal y profesional?

Estamos buscando un / a "Business Associate / Analyst (Booster)" para acelerar todavía más el crecimiento de Qida.

Estarás involucrado en la primera línea de la creación de un nuevo modelo de atención domiciliaria, trabajando mano a mano con nuestro COO (Chief Operations Officer), con nuestra CCO (Chief Comercial Officer) y con el Head of Transformation & Data . Algunos de los retos / proyectos a liderar serían :

• Revisión integral del Customer Journey para mejorar la experiencia de cliente (Operations)
• Programa de mejora de la eficiencia comercial (Growth)
• Desarrollar un programa de calidad para el inicio de los servicios, con claro impacto en retención
• Simplificación del proceso de comunicación de los clientes con Qida : Canales y vías de comunicación, organización interna para el delivery… (Operations)
• Definición de los USPs de Qida y concreción de los materiales / productos necesarios para hacerlos más tangibles en el proceso de comercialización (Growth)
• Soporte en las definiciones funcionales del ERP / CRM interno trabajando conjuntamente con el equipo de producto y desarrollo

Asimismo, se esperaría que contribuyas a conseguir el performance a corto, entrando en el turnaround de áreas / unidades de negocio que requieren un cambio de tendencia : Realizando un análisis detallado de las oportunidades de mejora y asegurando una rápida implementación de las mejores palancas.

QIDA es una start-up privada y social de alto crecimiento en el sector de la atención domiciliaria, fundada el 2018 con una misión social y triple :

• Queremos que más personas vivan Más tiempo, con una Mejor Salud y Mayor calidad de vida en el domicilio ("Triple M"). Y para ello ambicionamos construir el servicio de atención domiciliaria de más calidad del mundo
• Queremos devolver el estatus social a los cuidadores y cuidadoras, pagándoles justamente, formándoles y valorándoles como es debido
• Buscamos conseguir la sostenibilidad del sistema sanitario a través de una transformación integral del sector; creemos que es clave fomentar una atención centrada en la persona y ser los ojos del sistema para favorecer una atención proactiva que minimice el riesgo de descompensación en las personas dependientes

QIDA está cambiando el mundo de la atención domiciliaria, siendo líder absoluto en calidad del sector (NPS de 4.9 / 5) y en tecnología . QIDA aporta un enfoque centrado en la atención personalizada en el domicilio basado en la tecnología, la calidad y el impacto social.

Estamos financiados por los principales fondos de inversión de impacto social a nivel nacional y hemos levantado la ronda de financiación más grande en atención domiciliaria de España. QIDA elige no escoger entre impacto social y rentabilidad ; QIDA persigue ambas cosas al mismo nivel. QIDA va de cambiar la vida a las personas con calidad, personalización y tecnología , con impacto económico y social.

El reto encima de la mesa para QIDA es de gran envergadura y se resume en :

• Escalabilidad : multiplicar por 3-4x anuales (los próximos 2 años) el volumen de nuestras operaciones
• Calidad : consolidar a QIDA como el líder español en calidad en Atención Domiciliaria

Específicamente, en el rol de Business Associate / Analyst, tu misión será :

• Apoyar en la identificación y priorización de los grandes proyectos transformacionales de la compañía de la mano del COO o VP of Growth
• Liderar de inicio a fin los proyectos estratégicos de la compañía
• Definir muy bien el problema (objetivos, alcance, recursos, KPIs target…)
• Estructurar el problema (división en sub-problemas, análisis del impacto de cada problema, priorización…)
• Definir la solución (visión, MVP…)
• Lanzar piloto y medir resultados
• Liderar lanzamiento de la solución definitiva con los equipos operativos para garantizar la captura del impacto previsto
• Gestión del cambio de los equipos operativos
• Apoyar en la consecución del performance de la compañía a corto plazo, entrando en profundidad en las áreas que requieran de un cambio de tendencia para conseguir volver a la senda de cumplir el plan

Cinco razones por las cuales unirte a QIDA

• Por el impacto : QIDA es la empresa de impacto social líder en el cuidado a persona dependientes y crónicas en España. Cada mes, realizamos >

150.000 horas de atención con una calidad de >

• Por el reto : liderar uno o más de los top 10 proyectos de la compañía, siendo crítico para el éxito de nuestro proyecto
• Por la cultura : QIDA es un lugar distinto. Escogemos no escoger entre impacto social y económico. Estamos en una misión de impacto social de cambiar el mundo. La cultura es la base de todo en Qida (el porqué existimos y el cómo trabajamos en nuestro día a día)
• Por el aprendizaje : unirte a un entorno de alto crecimiento, trabajando directamente con un equipo directivo distintivo y los equipos multidisciplinarios de QIDA
• Por la posibilidad de seguir creciendo : no sólo aprenderás mucho sino que en el crecimiento de Qida existirán oportunidades de pasar a liderar un equipo operativo

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