Business Analyst (Rest API analysis)

Aubay Spain; Barcelona; Híbrido; EUR 35.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de servicios digitales busca un Business Analyst para gestionar y mejorar incidentes en el portal de clientes. El puesto es híbrido, combinando trabajo remoto y presencial. Se requiere experiencia en análisis de APIs y en entornos DevOps, así como habilidades en Jira y Confluence. Se ofrece la oportunidad de trabajar en proyectos innovadores en un entorno en crecimiento.

Servicios

Proyectos innovadores

Oportunidades de crecimiento profesional

Formación

• Experiencia en análisis de Rest API y en entornos DevOps o gestión de portales digitales.
• Excelentes habilidades de comunicación, organización y trabajo en equipo.

Responsabilidades

• Gestionar y priorizar incidentes de clientes en producción.
• Identificar proactivamente problemas y riesgos.
• Documentar y rastrear incidentes mediante Jira y Confluence.
• Colaborar en proyectos de mejora continua.

Conocimientos

Análisis de Rest API

Experiencia en entornos DevOps

Gestión de incidentes de producción

Documentación de incidentes

Trabajo en equipo

Comunicación efectiva

Herramientas

Jira

Confluence

GenAI

Descripción del empleo

Overview

Buscamos un Business Analyst para unirse al equipo DevOps responsable del portal de clientes. Serás clave en la gestión y mejora continua de los incidentes de clientes en producción, utilizando herramientas modernas y metodologías ágiles.

Modalidad híbrida: 3 días en remoto + 2 días presenciales en nuestras oficinas (junto al metro Bogatell, Barcelona).

Responsibilities

• Gestionar y priorizar incidentes de clientes que afecten al entorno de producción del portal.
• Identificar proactivamente posibles problemas y riesgos antes de que impacten a los usuarios.
• Documentar, rastrear y hacer seguimiento de los incidentes en el sistema mediante Jira y Confluence.
• Colaborar en proyectos de mejora continua, asegurando la implementación de acciones correctivas en tiempo y forma.
• Analizar y revisar APIs REST relevantes para la operativa del portal.
• Utilizar y promover soluciones basadas en GenAI para la gestión eficiente de datos, automatización y reporting.
• Trabajar estrechamente con el equipo DevOps y otras áreas para mejorar la experiencia del cliente y la operatividad del portal.
• Nivel de Inglés Avanzado / fluido (equipo / proyecto internacional).
• Experiencia en puestos de Business Analyst en equipos DevOps o gestión de portales digitales.
• Sólidos conocimientos en el uso de Jira y Confluence.
• Experiencia en gestión, documentación y priorización de incidentes de producción.
• Conocimientos en gestión y ejecución de proyectos técnicos (Project Management).
• Experiencia en análisis y documentación de APIs REST.
• Familiaridad con herramientas GenAI y su aplicación en gestión de datos y procesos.
• Excelentes habilidades de comunicación, organización y trabajo en equipo.

Qualifications

• Experiencia en análisis de Rest API y en entornos DevOps o gestión de portales digitales.
• Experiencia en gestión, documentación y priorización de incidentes de producción.

What we offer

Ofrecemos la posibilidad de formar parte de una compañía en continuo crecimiento, participando en proyectos innovadores que te permitirán completar tu formación y potenciar tus capacidades. Valoramos el compromiso y la dedicación en el trabajo realizado.

About the company

En Aubay somos una multinacional de servicios digitales fundada en 1998. Operamos en mercados con alto valor agregado, tanto en Francia como en otras partes de Europa. Contamos con miles de profesionales y trabajamos con clientes en varios sectores, incluidas grandes corporaciones y bancos.

Únete a nosotros, te esperamos.