Business Analyst, Life Insurance

CENTRO SAN CAMILO; Valencia; Presencial; EUR 21.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una importante entidad bancaria busca un Técnico/a de Soporte para unirse a su equipo en Valencia. El rol incluye la resolución de incidencias IT y la gestión de usuarios en un entorno corporativo. Se ofrece un contrato indefinido y un entorno laboral estable en una compañía en crecimiento, con un enfoque en bienestar y desarrollo profesional.

Servicios

Contrato indefinido

Ambiente de trabajo positivo

Seguimiento del desarrollo profesional

Formación

• Experiencia en soporte técnico L1 y L2.
• Habilidades en resolución de problemas y atención al cliente.
• Capacidad de trabajar en equipo y adaptarse a entornos dinámicos.

Responsabilidades

• Resolver incidencias y peticiones IT de forma presencial y remota.
• Instalación de aplicaciones y mantenimiento de inventario.
• Revisión de tareas programadas.

Conocimientos

Resolución de incidencias

Experiencia en Active Directory

Microinformática

Office365

Atención al cliente

Herramientas

Herramientas de ticketing

Descripción del empleo

Buscamos un perfil Técnico / a de Soporte a usuarios / as, para importante entidad bancaria ubicada en c / Goya.

Detrás de toda gran empresa hay grandes personas.

Si tienes experiencia dando soporte a usuarios en un entorno corporativo, eres una persona entusiasta de las tecnologías, buscas un puesto estable, y crees que personas y tecnología pueden cambiar el mundo, hablemos.

• Resolver incidencias y peticiones IT de forma presencial en el puesto de trabajo y por vía remoto.
• Resolución de incidencias en base a prioridades.
• Revisión de las tareas programadas.
• Instalación de aplicaciones.
• Creación, modificación y baja de usuarios / buzones.
• Mantenimiento del inventario.
• Experiencia en gestión de usuarios, grupos y permisos en Active Directory.
• Experiencia en resolución de incidencias de usuarios de nivel 1 o 1.5.
• Microinformática (Resolución de incidencias con periféricos, impresoras y hardware general).
• Experiencia en Office365 (Outlook, Microsoft Teams, etc).
• Experiencia en herramientas de ticketing.

Beneficios

• Formarás parte de una empresa en pleno crecimiento con un gran equipo humano.
• Contrato indefinido, puesto estable y de largo recorrido.
• Lugar de trabajo : Presencial en zona barrio de Salamanca.
• Salario de 21k.
• Seguimiento periódico de tu evolución, inquietudes y motivación. ¡Nos importa nuestro equipo!

Sobre nuestra compañía

Sosmatic nació con la idea de ayudar a las personas en sus problemas digitales. Hoy, más de 20 años después, nos seguimos moviendo por esta misión. Llegamos a millones de hogares, empresas y grandes colectivos del sector Asegurador, Banca, Telco, Distribución, Educación y Asistencia para ofrecer nuestros servicios de soporte B2B y B2B2C. Si hay una persona que necesita asistencia, allí estamos.

Somos especialistas en soporte técnico help desk L1 y L2, atención al cliente y servicios BPO y siempre somos fieles a nuestra misión : ayudar a las personas a través de servicios personalizados, empáticos, humanos, de calidad y flexibles.

Somos una empresa global, joven, en pleno crecimiento, tecnológica, creativa, cercana, humana. Apostamos por la tecnología como herramienta de transformación social a través de diversos proyectos de acción social que realizamos con entidades y ONGs del mundo. Trabajamos a favor de la inclusión social y disponemos de puestos adaptados para personas con discapacidad.

Sabemos que el ingrediente secreto de todo gran cambio son las personas. Sus ideas, su ingenio, su pasión, su autenticidad. Por eso, trabajamos con personas excepcionales que buscan hacer del mundo un lugar mejor ayudando, escuchando.

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